Übrigens gibt es bei dem von mir erwähnten Programm keine Auszahlungsgrenze – Auszahlung erfolgt wöchentlich ab dem ersten Euro

Ein Partnerprogramm hätte sogar nur einen Stern erhalten. Kurz, bevor ich den Test schreiben wollte, hat der Betreiber es aber gestoppt oder das Netzwerk hat es aus dem Verkehr gezogen.

Grundsätzlich ist es natürlich schwierig, schlechte PPs zu beurteilen, da ich solche erst gar nicht bewerbe oder nach kurzer Zeit absetze, aber dadurch längerfristige Erfahrungswerte fehlen. Die Kritikpunkte (auch bei guten Programmen) erwähne ich aber jedes Mal recht deutlich, wie ich finde. Der Text sagt mehr aus als die reine Sternbewertung, die im Zweifel eher zugunsten der Merchants verteilt werden.

Wer explizite gute oder schlechte Erfahrung mit Partnerprogrammen hat, kann sich übrigens grundsätzlich bei mir melden. Ich lasse mich gerne inspirieren und kann dann vermehrt konkrete Probleme in den Tests ansprechen.

Dass einzelne Partnerprogramme (ohne Netzwerke) übrigens oftmals bessere Konditionen für Affiliates bieten, ist durchaus richtig (auch davon hatte ich ja schon Tests veröffentlicht). Das Problem ist, dass so mancher Affiliate nicht so schnell auf die Auszahlungsgrenze kommt und dass eine Überwachungs- und Servicestelle wie ein Partnernetzwerk entfällt. Das Vertrauen in den Merchant muss dann also umso höher sein (und auch umgekehrt). Also auch hierbei ist entscheidend, welche Priorität der Partner setzt.

Und ich versuche schon, alle Aspekte zu berücksichtigen und nicht nur meine eigene Sichtweise als Maßstab anzulegen. Dass einzelne Partner (denen z.B. nur eine schnelle Auszahlung wichtig ist) eine ganz andere Wertung geben würden, ist daher nur logisch.

hier sind die Partnerprogramme mit 3 Sternen (bisher 7…).
http://www.affiliate-tests.de/category/bewertung3/

Gruß
Karsten

Wenn es in dem Test nur um die Stornorate gehen würde, hätte Fahrrad.de mit nur einem Stern sehr schlecht abgeschnitten.
Ich beurteile aber noch andere Aspekte (Werbemittel, Potential, Service etc.), die eben sehr gut waren. Da ich meine eigenen Erfahrungen nicht als allgemeingültig ansehen kann (oftmals spielt ja auch die Qualität der Partnerseite eine Rolle) und ich Rainers Quoten erst nach dem Test lesen konnte (die meisten Affiliates sprechen ja nicht über ihre (Miss-)Erfolgszahlen) habe ich eher 4 als 3 Gesamtsterne vergeben.
Jeder Affiliate kann anhand eigener Prioritäten aus dem Test herauslesen, ob das Programm für ihn geeignet ist oder nicht. Die Gesamtwertung sollte da weniger eine Rolle spielen.

Helge hat das Problem der Tracking-Pixel ja ganz gut erklärt. Es wäre gut, hier netzwerkübergreifend eine bessere Lösung zu finden.

also als ich Deine Erfahrungen gelesen habe, standen mir die Haare zu Berge. Wie kann es eigentlich sein, dass der Test so positiv ausfällt und man dann derart gegensätzliche Bewertungen von “echten” Affiliates liest?

Ich habe in meiner Anfangszeit auch viel mit den großen Partnernetzwerken zusammengearbeitet. Leider habe ich allzu oft negative Erfahrungen gemacht: hohen Stornoquoten ohne die Angabe von Gründen für Stornierungen, lange Zeiträume bis zur Auszahlung der Provisionen und relativ geringe Conversion Rates, weil die Produkte von Tausenden anderer Website-Betreiber auch angeboten wurden und dementsprechend überlaufen waren.

Diese Nachteile haben mich dazu veranlasst, mich bei Partnerprogrammen von kleineren Websites zu registrieren. Solche Partnerprogramme sind zwar nicht gerade leicht zu finden, bieten aber viel bessere
Konditionen: höhere Provisionen, zügige Auszahlungen (manchmal sogar
wöchentlich) sowie eine sehr persönliche Betreuung.

Ich nutze auf meinen Websites beispielsweise das Partnerprogramm von endlich-ohne-schufa, das zwar zweifelsohne zu den kleineren gehört, dafür aber die eben genannten Vorteile bietet.

Nimm’ Dir auch ein wenig Zeit für die Suche nach solchen Partnerprogrammen. Diese Investition wird sich am Ende auszahlen!

Viel Erfolg & viele Grüße,

Matthias.

habe meinen Postbrief vom 28. Februar sowie eine zum 21.04. fortgeschriebene Stornoliste als pdf-Kopie nochmal an die Geschäftsleitung geschickt.
Vielleicht möchte ja doch noch jemand Stellung nehmen.

Die miserable Stornoquote machts natürlich auch nicht besser.
Die angeführten Stornos (EUR 4021,- Netto-Umsatz zu EUR 21,20 nicht stornierter Netto-Umsatz) sind durch Auszüge aus der zanox-Statistik schriftlich belegt.

erstmal auch von meiner Seite aus einen herzlichen Dank für den ausführlichen Test und auch für den Kommentar, auch wenn der weniger erfreulich als der Test ist.
Mir ist zwar das Schreiben an den Marketingleiter nicht bekannt, aber da wir den Abgleich der Sales bei zanox und affilinet durchführen, möchte ich doch ein paar Worte dazu sagen:
Das Problem mit der Stornoquote ist eines, zu dem wir immer wieder Stellung beziehen und wo wir auch jedem Einzelfall immer sehr sorgfältig nachgehen. Zu den Mechanismen, die Frank nennt (Fake-Bestellungen, Retouren, Nicht-Bezahler), kommt noch hinzu, dass viele Käufer sich sehr lange informieren, bevor sie ein Rad kaufen. Das “last cookie counts”-Prinzip und die Tatsache, dass fahrrad.de die Tracking-Pixel der Netzwerke nicht nach eigenem Gusto ein- oder ausblendet, sorgt dann dafür, dass relativ viele Sales in den Netzwerken auftauchen und erst später storniert werden, weil ein anderer Kanal den Verkauf vermittelt.
Trotzdem ist die Stornoquote extrem umgewöhnlich. Es gab im letzten Jahr ein Problem, das behoben wurde (und es wurde auch nachvergütet).
Zu dem speziellen Fall kann ich im Moment wenig sagen, aber ich werde da auf jeden Fall auch nochmal mit fahrrad.de reden und schauen, ob sich dieses Schreiben auffindet.
Vielen Dank nochmal für den Hinweis.

Helge Cramer

Das Problem ist die Nichtanerkennung der laut Affiliate-Anbieter generierten Umsätze.

Wenn die Stornoquote bei 50% liegen würde, wäre ich ja einverstanden: seit Juli 2007 bis 20. April 2008 wurden von fahrrad.de jedoch über meine Website erzielte Umsätze von rund EUR 4.000,- zurückgewiesen, während ein Umsatz von EUR 25,20 anerkannt wurde. Entspricht einer Stornoquote von 99,4 % !
Das ist, sagen wir es mal vorsichtig, merkwürdig.

Ein Reklamationsschreiben mit einer detaillierten Aufstellung an den Marketingleiter wurde erwartungsgemäß nicht beantwortet.

An mir oder meiner Seite kann das wohl nicht liegen, denn vor Juli 2007 lag die Stornoquote bei einem vertretbaren MAß und es wurden auch Provisionen erzielt und bezahlt (wenn auch langsam).

fahrrad.de verfügt aber über schöne und kauffördernde Werbemittel und ein interessantes Sortiment mit guten Preisen.
Wer also seine Leser über den Fahrradmarkt informieren und fahrrad.de kostenfrei fördern möchte, für den ist das Partnerprogramm doch das Richtige.
Ich habe es zurückgeschnitten.