Partnerprogramm-Test: eFiliale (Deutsche Post)
Auf einen Blick
Die Homepage der efiliale (Deutsche Post)
Partnerprogramm:
eFiliale
Provision:
1,00 EUR pro Lead + 8,00 – 10,00 % pro Sale
Anmeldung:
über die Netzwerke…
Test-Fazit:
Das Partnerprogramm für Dienstleistungen der Deutschen Post mit Online-Preisvorteilen für Kunden bietet einige Hürden für Affiliates, aber auch positive Details.
Bewertung:
Kurzbeschreibung
eFiliale ist die Internetfiliale der Deutschen Post. Neben bekannten Dienstleistungen herkömmlicher Postfilialen werden online auch exklusive Produkte angeboten.
Angesprochen werden Kleinunternehmer und Privatanwender, die postalische Angelegenheiten im HomeOffice erledigen möchten.
Bei der Produktart „Online-Frankierung“ ab 6,90 Euro ist eine Abholung inklusive. Der Kunde hat bei der Online-Bestellung einen Preisvorteil von 1 Euro gegenüber dem Schalterpreis.
Die Software STAMPIT gibt es für Gewerbe- und für Privatkunden. Mit dieser können die Kunden am PC Porto drucken.
Ein weiteres beliebtes Produkt im Shop ist die Kartonage mit unterschiedlichen Paketverpackungsgrößen.
Bei einem Umzug sendet die Post die Briefe auf Antrag nach. Diese Dienstleitung kann online genauso bestellt werden wie der Lagerservice. Dieser ist vor allem bei einem längeren Urlaub sinnvoll. Die Post wird anschließend zu einem festgelegten Termin komplett zu Hause abgegeben.
eFiliale wird seit Mai 2004 über die Partnernetzwerke Affilinet und Zanox angeboten.
Die Dienstleitungen Nachsende- und Lagerservice werden mit 1 Euro vergütet.
Für die Produkte Online-Frankierung, Kartonagen und STAMPIT zahlt der Merchant 8% Provision. Premiumpartner können den Wert auf 10% steigern.
Zu beachten ist, dass nur die Artikel vergütet werden, die zu den Werbemitteln passen. Bestellt ein Kunde eine Kartonage, nachdem er auf den Lagerservice-Banner geklickt hat, geht der Partner leer aus.
Völlig ausgeschlossen von einer Umsatzbeteiligung sind die weiteren Produkte und Dienstleistungen auf der Website, z.B. Schweizer Autobahnvignetten, Telefonkarten, Sammel-Briefmarken, Briefwaagen, Umschläge und seit kurzem auch das ePaket.
Die Cookie-Laufzeit beträgt in beiden Netzwerken 90 Tage.
Anmeldeprozess 
Anmeldung zum Partnerprogramm der efiliale – hier bei Zanox
Die Anmeldung läuft über die Partnernetzwerke. Die Freischaltung erfolgt nach manueller Prüfung. Nicht erlaubt ist die Bewerbung auf Websites im thematischen Umfeld von Erotik, Gewalt und Drogen. Derber Sprachgebrauch, Beleidigungen, Rechtsverstöße und Diskriminierung sind ebenfalls nicht erwünscht. Auch sollte die Partnerseite nicht nur aus Links bestehen.
Werbemittel 
4 Sterne für die Werbemittel beim Partnerprogramm der efiliale – hier bei affilinet
Bei Affilinet sind die Werbemittel sehr übersichtlich in die 5 möglichen Produkte, bzw. Dienstleistungen aufgeteilt. Darunter befinden sich jeweils die drei Werbeformen mit einem Textlink, 15 Banner und 7 Flash-Banner in verschiedenen Größen. Bei Zanox sind sämtliche Werbemittel untereinander aufgelistet.
Als Grundfarbe dient natürlich das bekannte Post-Gelb, zumeist mit dem DHL-Logo.
Die Textlinks sind kurz und benennen nur das jeweilige Produkt.
Beim Thema „Online Frankierung“ besticht die Aussage „schneller bequemer günstiger”, weil damit die Vorteile für den Kunden auf den Punkt gebracht werden.
Bei den Flash-Bannern in diesem Bereich gefällt mir vor allem der große 300×250-Banner. In einer bebilderten kleinen Vergleichsgeschichte wird verdeutlicht, dass der Nutzer beim Online-Frankieren einen Euro sparen kann.
Die Kartonagen-Werbemittel werden durch Bilder mit Versandkartons und bunten Sondermotiven, sowie durch Preisangaben unterstützt.
Im Bereich „Lagerservice im Urlaubsfall“ dient eine Frau auf einer Luftmatratze als Blickfang.
Der Text auf den Bannern ist erfreulich informativ.
Auf den Bannern für den „Nachsendeservice“ sind Bilder von Umzugskartons und Briefen zu sehen.
Unter „weitere Post-Produkte“ sind STAMPIT Home und STAMPIT Business untergebracht. Diese Basissoftware fürs Frankieren über PC und Internet ist „die Lizenz zum Portodrucken“.
Den Großteil dieser 11 STAMPIT-Banner halte ich für zu überfrachtet. Es erscheinen Bilder und Informationen im Wechsel. Es sind aber so viele, z.T. nichts sagende Elemente dabei, dass der User lange warten muss, bis die Werbebotschaft wieder erscheint, die er beim ersten Lesen nicht schnell genug lesen konnte. Hier wäre weniger mehr gewesen.
Der Einbau der Codes der Texte, Banner und Flashbanner in die eigene Website ist einfach und geschieht in üblicher Weise.
Die Gestaltung der Werbemittel ist größtenteils sehr gelungen und vor allem informativ.
Produktlisten zum Download gibt es nicht. Das ist auch nicht nötig, da es nur 5 Produkte/Dienstleistungen gibt. Und hierfür gibt es eigene Werbemittel.
Ein Verändern der Werbemittel ist nicht erlaubt. Auch eigene Werbung darf nicht erstellt werden. Spezielle Wünsche nimmt aber der Partnerservice entgegen.
SEM-Spezialisten werden gebeten, sich mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen.
Statistiken 
Die ausführlichen Statistiken liefern die Partnernetzwerke. Views, Klicks und Sales können hier einzeln oder nach einem frei wählbaren Zeitraum zusammengefasst angezeigt werden.
Es wird auch angegeben, welches Produkt der Kunde bestellt hat.
Service
Der Partnerservice wird von der ad-cons GmbH übernommen. Der Partnerbetreuer ist telefonisch und per Mail zu erreichen. Ich kann Wünsche und Anregungen übermitteln, die individuell umgesetzt werden können.
Wichtige Änderungen und Mitteilungen werden über Newsletter an die Affiliates kommuniziert. Bei Affilinet befinden sich die Mails in der Inbox, die dort nur 3 Monate abrufbar sind. Diese können aber auch per E-Mail verschickt werden, wenn man diesen Wunsch in der Inbox aktiviert.
Die letzte Nachricht von der eFiliale war die Ersetzung des ePakets durch Online Frankierung. Entsprechende Werbebanner mussten vom Partner ausgetauscht werden. Der Merchant erklärte die wichtigsten Vorteile der neuen Dienstleistung für die Kunden.
Spezielle Aktionen sind mir nicht aufgefallen.
Erfolge
Test des Partnerprogramms der efiliale in der Praxis
eFiliale bewerbe ich seit 4 Jahren auf der Online-Shop-Plattform www.yaxa.de.
Meine Klickrate beträgt 3,13%. Als Conversation Rate habe ich 3,45% gemessen. Für die Standard-Dienstleistungen Nachsende- und Lagerservice ergibt sich ein EPC von 3,45 Euro.
Mit den prozentual vergüteten Produkten kann der Partner folgende absolute Basis-Provisionen erzielen:
- Online-Frankierung 0,31 – 1,03 €
- Kartonage 0,11 – 0,20 € pro Karton
- STAMPIT Home 0,76 €
- STAMPIT Business 6,68 €
Die profitabelste Zielgruppe sind demnach die Kleinunternehmer, die ihre Post selber abfertigen möchten.
Der Nachsendeauftrag ist auf Umzugsseiten sinnvoll. Dazu gehören im weiteren Umfeld auch thematische Gründe, warum ein Websitebesucher umzieht, z.B. Jobsuche, Kontaktanzeigen, Immobilien.
Werbemittel für den Lagerservice sind ein Mehrwert auf Reiseseiten.
Auszahlung
Die offenen Sales werden nach 42 Tagen bestätigt. Ich hatte bislang noch keine Stornierungen.
Nach Erreichen von 25 Euro zahlen die Partnernetzwerke die Provision zur folgenden Monatsmitte aus. Bei Zanox muss die Auszahlung vom Partner bestätigt werden, Affilinet überweist automatisch.
Fazit
Normalerweise geht der Kunde direkt in eine Postfiliale, um einen Nachsendeantrag zu stellen oder um Pakete zu verschicken. Es dürfte noch nicht überall bekannt sein, dass diese Serviceleistungen der Deutschen Post bequemer und z.T. günstiger im Internet in Anspruch genommen werden können.
Die Bekanntmachung kann für einen Affiliate lukrativ sein und daher ist es auch kein reines Nischenprogramm. Denn grundsätzlich nutzen fast alle Bürger die Deutsche Post oder DHL.
Die Einzelpreise sind allerdings recht gering. Da benötigt der Partner schon die richtige Zielgruppe, um über eine gute Klickrate gut zu verdienen.
Ein großer Minuspunkt ist die Nicht-Vergütung von vielen Produkten, die sich auf der Website von eFiliale befinden. Auch nicht nachvollziehbar ist es, dass der Merchant nur für die Dienstleistungen zahlt, die über den Banner beworben werden. Hier sollte eFiliale unbedingt seine Website technisch umstellen.
Die Werbemittel sind ungewöhnlich informativ, manchmal jedoch zu sehr überladen. Die geforderte Anfrage bzgl. des Suchmaschinenmarketings und die strikte Forderung, nur die vorgegebenen Werbemittel einzusetzen stellen für einige Affiliate-Experten unnötige Hürden dar.
Der Service und die Rahmenbedingungen durch die Partnernetzwerke sind wiederum gut.
eFiliale ist mit seinem Angebot praktisch konkurrenzlos. Im passenden Umfeld kann man das Partnerprogramm durchaus ausprobieren.
Frank Schulze, Oktober 2008
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- efiliale über die Netzwerke…
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Über den Autor
27. Oktober 200816:14
3 Sterne, Einkaufen & Sparen, Partnerprogramm-Test
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2 Kommentare
Hallo Frank,
super Bericht, durch den man sich eine gute Vorstellung vom eFiliale-Partnerprogramm machen kann.
Die “hoffnungsvolle” Alternative zur Post vor Ort scheint das Online-Portal aber nicht zu sein. Auch wir haben schon unsere Erfahrungen bei Briefmarkenbestellungen, Online-Antrag für Posteinlagerung etc. gemacht. Und da war Service nicht gerade an erster Stelle, Formulare waren nicht absendbar, Briefmarken nicht verfügbar usw.
Insgesamt erinnert mich das Testergebnis doch sehr an die offline-Post:
Geringe Flexibilität und Offenheit, Hürden und Stolpersteine für den Kunden (Affiliate).
Die eFiliale wird dem Post-Image gerecht
Grüße, Claudia
Claudia Windfelder
28.10.2008 - 13:57
[ www ]
Hallo Herr Schulze,
vielen Dank für Ihren sehr ausführlichen Test zum Partnerprogramm der Deutsche Post eFiliale.
Als betreuende Agentur möchten wir hier natürlich auch gerne unseren Kommentar dazu abgeben und ein paar Erklärungen liefern.
Die Provisionierung aller Produkte aus der eFiliale ist leider derzeit nicht möglich. Es im Rahmen der Postregulierung untersagt das Briefporto zu rabattieren. Eine Provisionierung von Briefmarken oder ähnlichen Positionen fällt leider darunter.
Darüber Hinaus ist es leider derzeit nicht möglich alle Produkte der eFiliale in einem Warenkorb darzustellen, da die verschiedenen Produktgruppen unterschiedlich kontiert werden. Dies hat zur Folge, dass das Tracking ausschließlich auf Basis der Werbemittel erfolgen kann. Im Rahmen der nächsten Shop-Releases der eFiliale werden hier Anpassungen vorgenommen.
Bis dieses technisch gelöst ist, werden diese sogenannten „Cross-Sales“ mit entsprechendem Nachweis manuell nachgebucht.
Wir empfehlen unseren Affiliate-Partner gezielt für die Produkte zu werben und die entsprechenden Werbemittel dafür einzusetzen. So sind zum Beispiel Portale mit dem Thema „Umzug“ hervorragend für den Nachsendeservice geeignet. Zu Portalen mit den Themen „Versand, Geschenke“ usw. passt die Online-Frankierung oder der Kartonagenshop.
Affiliates, die Suchmaschinen-Marketing betreiben möchten, sollten sich bitte einmal kurz bei uns melden. Da die Deutsche Post eFiliale selber Anzeigen bei Google & Co. schaltet, können wir Keyword-Listen mit gesperrten Keywords zur Verfügung stellen.
Das Partnerprogramm der Deutschen Post eFiliale ist sicherlich nicht für alle Arten von Publishern geeignet, dafür ist die Zielgruppe zu speziell. Aber gerade hier liegt die Chance für Affiliates, die ihre Besucher sehr gut kennen. Hat der User ein Interesse am Versand von Päckchen und Paketen, zieht er gerade um oder möchte er während seines Urlaubes seinen Briefkasten nicht überquellen lassen? Dann ist der Online-Shop der eFiliale eine sehr gute Alternative zum klassischen Postshop an der Ecke.
Abschließend kann hier noch gesagt werden, dass mit gezieltem Einsatz der Werbemittel mit dem Programm der eFiliale richtig viel Geld verdient werden kann.
Anmeldung bei Zanox:
http://ui.zanox-affiliate.de/?1001100210030&0C0&12520_112_341
Anmeldung bei Affilinet
http://www.affili.net/publisher/signup.aspx?pid=3112
Kontakt:
ad-cons GmbH
Liesegangstraße 16
40211 Düsseldorf
Fon: +49 (0)211 – 563 843 16
Fax: +49 (0)211 – 563 843 10
Mail: cs@ad-cons.com
Tina Skourtellis
04.11.2008 - 09:30
[ www ]