Partnerprogramm-Test: Erwin Müller

von Frank Schulze

Auf einen Blick

Der Webauftritt von erwinmueller.com

Partnerprogramm:
erwinmueller.com

Provision:
5 – 6 % pro Sale

Anmeldung:
über affilinet, belboon-adbutler und Zanox

Test-Fazit:
Der Spezialist für Bettwaren überzeugt beim Service und Umsatzpotential, aber schränkt Affiliates ein.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Das Traditionsversandhaus Erwin Müller verkauft in seinem Online-Shop 12000 Artikel aus den Bereichen Bettwäsche, Bettwaren und Haustextilien von vielen renommierten Markenherstellern, z.B. Betten, Matratzen, feine Tischwäsche, Tag- & Nachtwäsche, Wohnambiente, alles für Bad und Sauna und Nützliches für Küche und Haushalt. Auch Sondergrößen und Überlängen sind hier zu finden.

Jeden Monat präsentiert der Händler neue Angebote und alle 14 Tage wechselnde Schnäppchen.
Neben den Produkten erwarten den Kunden Kaufempfehlungen, Pflegehinweise und Details zu den einzelnen Stoffen und deren Qualitäten. Interaktive Dienste wie der Berater-Chat, Größenberater, E-Cards und Newsletter runden das bunte Gesamtangebot auf der Website ab.

Erwin Müller legt viel Wert auf einen guten Kundenservice. Neben einem 14-tägigen Umtausch- und Rückgaberecht und verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten (auch per Rechnung) gibt es auch einen Monogrammservice. Baby Butt und Kinderbutt, die ebenfalls Partnerprogramme anbieten, stammen ebenfalls aus dem Haus von Erwin Müller.

Das Partnerprogramm läuft seit Juli 2003 über die Netzwerke affilinet, belboon-adbutler und Zanox. Die Provision beträgt bei Zanox 6%, bei affilinet und bei belboon-adbutler nur 5%.

Die Cookie-Laufzeit liegt im Netzwerk bei 75 Tagen (belboon-adbutler), 60 Tage (Zanox) und 30 Tagen (affilinet).

Anmeldeprozess

Anmeldung zum erwinmueller.com-Partnerprogramm – hier bei affilinet

Die Anmeldung für das Partnerprogramm läuft über die Partnernetzwerke. Die Bewerbung wird nach einer manuellen Begutachtung akzeptiert, sofern der Merchant den Partner nicht ablehnt.

Unerwünscht sind Websites mit erotischen, rechtsradikalen oder illegalen Inhalten, sowie Bonussysteme. Die eigene Website darf nicht dem Angebot von Erwin Müller ähnlich sehen. Außerdem sind phonetisch ähnlich klingende Domains verboten. Partner mit dem Vornamen Erwin oder dem Nachnamen Müller sollten also lieber auf die Bewerbung auf persönlichen Homepages verzichten, wenn die URL den eigenen Namen enthält. Verstöße führen zum sofortigen Ausschluss.

In den AGB heißt es:
“Der Partner verpflichtet sich, sofern aus dem Betrieb seiner Internetseite Ansprüche Dritter entstehen, die Erwin Müller Versandhaus GmbH von jeglichen Ansprüchen sowie deren Kosten zur Verteidigung freizustellen. Außerdem ist der Partner verpflichtet, bei der Verteidigung gegen solche Ansprüche die Erwin Müller Versandhaus GmbH durch Abgabe von Erklärungen und Informationen zu unterstützen.“

Verlangte Löschungen seitens der Erwin Müller Versandhaus GmbH müssen unverzüglich umgesetzt und Vollzug zurückgemeldet werden.

Werbemittel

Werbemittel des erwinmueller.com-Partnerprogramms – hier bei Zanox

Auf 22 bis 65 Bannern (je nach Netzwerk) in verschiedenen Formaten wird eine Auswahl des Sortimentes präsentiert. Die Links verweisen auf die Kategorien Bettwäsche, Tag- und Nachtwäsche, Frottierwaren und Haustextilien. Darauf zu sehen ist das Müller-Logo mit einem Windmühlen-Symbol. Grafisch unterstützt wird die Werbung mit Männern und Frauen in Schlafanzügen und Dessous, sowie Kissen. Auf einem Banner ist ein Screenshot des Webshops angedeutet.

6 HTML-Banner dienen als Deeplinks zu Einzelprodukten. Zudem liegen 7 Textlinks und ein Logo vor. Zusätzlich steht ein Suchfenster-Formular zur Verfügung.

Der HTML-Code der Werbemittel kann auf übliche Weise leicht in die eigene Website eingebaut werden. Eine Veränderung ist nicht erlaubt. Und es dürfen auch keine eigenen Werbeaussagen eingesetzt werden.

Produktdaten im CSV- oder XML-Format mit Deeplinks auf einzelne Produkte können ausgesuchte Partner auf Anfrage erhalten. Es muss stets auf Aktualität geachtet werden. Daher müssen die Daten jeden Freitag zwischen 14.30 und 24.00 Uhr ausgetauscht werden, damit vor allem die Preisangaben auf dem neuesten Stand sind. Die Links dürfen nur zur Bewerbung von Erwin Müller genutzt werden.

Suchmaschinenmarketing ist untersagt, wenn marken- und sortimentsspezifische Begriffe genutzt werden sollen. Außerdem dürfen keine Keywords für einzelne Produkte gekauft werden.

Statistiken

Die Statistiken befinden sich im Partnerbereich der Netzwerke. Hier kann ich nach Eingabe von frei wählbaren Datumswerten die Views, Klicks und Leads einsehen, sowohl kumuliert als auch als Liste der einzelnen Transaktionen. Die bestellten Produkte im Warenkorb werden jedoch nicht angezeigt.

Service

Den Partnersupport betreut die Affiliate Marketing Agentur Metaapes aus Duisburg. Der Kontakt läuft über einen persönlichen Ansprechpartner, der per E-Mail angeschrieben werden kann.

Newsletter mit neuesten Informationen zu Produkten oder Konditionsänderungen sind sehr selten. Über besondere Aktionen ist mir bislang nichts aufgefallen.

Die Agentur organisiert mindestens einmal im Jahr einen Affiliate-Stammtisch für Partner, Merchants, Manager und anderen Interessierte in verschiedenen Orten. Die Plätze sind sehr begehrt. Die letzten Treffen in Düsseldorf waren immer ausgebucht.

Erfolge

Einsatz des erwinmueller.com-Partnerprogramms auf der Website des Testers

Das Partnerprogramm von Erwin Müller bewerbe ich seit fast 6 Jahren im Shopkatalog www.yaxa.de. Die Klickrate liegt bei 1,65%. Die Conversion Rate ist mit 4,17% erfreulich hoch. Dank der gut gefüllten Warenkörbe ergab sich bislang ein EPC von 86,25 Euro.

Das muss aber kein repräsentativer Wert sein. Zanox vergibt nur einen AdRank von 1,3 für Erwin Müller. Und belboon-adbutler nennt einen EPC von 1,06 Euro beim besten Partner.

Die Produkte von Erwin Müller werden zwar von praktisch allen Personen genutzt, aber Bettwaren werden wohl eher gezielt gesucht. Daher bieten sich aus meiner Sicht eher Shopportale, Vergleichsseiten und passende Themenseiten als Werbefläche an.

Auszahlung

Die offenen Sales werden spätestens nach 25 Tagen (belboon-adbutler), bzw. bei Zanox nach 90 Tagen bestätigt. In meinen Fällen war der Merchant wesentlich schneller und es dauert nur wenige Tage. Die Netzwerke zahlen die Provision automatisch im Laufe des nächsten Monats aus, sofern mindestens 25 Euro angefallen sind. Zanox verlangt in den ersten 10 Tagen des Monats eine Bestätigung der Rechnung.
Die Stornorate ist bei belboon-adbutler mit 0% angegeben, was ich bislang auch bestätigen kann.

Fazit

Erwin Müller gehört mit seinen drei Spezialshops bereits zu den alten Hasen im Affiliate-Marketing und ist bei den drei größten Partnernetzwerken vertreten. Das ist ein Zeichen dafür, dass es sich für alle Beteiligten offenbar lohnt.

Zu den positiven Eigenschaften des Partnerprogramms zählt der Service der Agentur. Nur die Newsletter erscheinen recht selten. Die Auszahlung erfolgt zügig und Stornierungen muss ich nicht einkalkulieren.

Die Werbemittel sind zwar in Ordnung, könnten aus meiner Sicht jedoch einen modernen Anstrich gebrauchen. Die SEM-Einschränkung ist leider unglücklich. Weder auf Marken, noch auf Sortimentsbegriffe und auf einzelne Produkte darf geboten werden. Im Grunde bleibt dann nichts übrig, wenn es nicht in einer reinen Geldverbrennung enden soll.

Überhaupt sind die zahlreichen Regelbestimmungen die große Schwäche des Programms. So muss der Partner darauf achten, die Produktdaten immer freitags zu ersetzen. Fairerweise muss man dafür sogar Verständnis zeigen, da es im Onlinegeschäft schnell zu Abmahnungen führen kann, wenn der falsche Preis angezeigt wird.

Neue Partner sollten sich genau überlegen, über welches Netzwerk sie sich anmelden. Zanox zahlt von Anfang an 1% mehr. Dafür ist die Cookie-Laufzeit bei belboon-adbutler am höchsten. Auch die Anzahl der Werbemittel und die offiziellen Bestätigungszeiten unterscheiden sich.

Frank Schulze, Mai 2009

Jetzt zum getesteten Partnerprogramm anmelden:

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• erwinmueller.com über Zanox

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