Partnerprogramm-Test: berge-meer.de

von Frank Schulze

Auf einen Blick

Der Webauftritt von berge-meer.de

Partnerprogramm:
berge-meer.de

Provision:
3,5 – 6,5% pro Sale

Anmeldung:
über affiliwelt und zanox

Test-Fazit:
Das Paradeprogramm für Rundreisen hat viel zu bieten, allerdings auch einige Schwachstellen.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Die Berge & Meer Touristik GmbH ist Deutschlands führender Reisedirektanbieter. Seit 30 Jahren bietet das Unternehmen Pauschalreisen für eine halbe Million Gäste pro Jahr an. Im Mittelpunkt stehen Rundreisen in rund 50 Länder der Erde, z.B. Thailand, China und die USA. Weitere Schwerpunkte sind Wellness-, Aktiv-, Städte-, Event-, und Autoreisen, sowie Kreuzfahrten und All Inclusive Reisen.

Berge & Meer bietet seit November 2004 ein Partnerprogramm an. Es läuft seit kurzer Zeit über die Netzwerke affiliwelt und zanox. Die Provision wird über ein Staffelmodell ermittelt, das wie folgt aussieht:

Standard: 3,5 %
ab 5 Reisen: 4,0 %
ab 10 Reisen: 4,5 %
ab 21 Reisen: 5,0 %

Über Zanox erhalten Affiliates zum Start bis zum 22. Juni 2009 auf den Reisepreis 6 %. Zudem erhält der beste neue Partner bis zum 30.09.2009 einen Reisegutschein im Wert von 1.000 Euro.

Mietwagen, Katalogbestellungen und Reisegutscheine werden nicht vergütet.
Der Partner erhält auch Provisionen auf E-Mail-Bestellungen. Diese sind zunächst mit 0 Euro ausgewiesen und werden nachträglich korrigiert.

Auf der Website befindet sich eine Hotline. Telefonische Bestellungen werden nicht vergütet.

Die Cookie-Laufzeit liegt bei 60 Tagen.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum berge-meer.de-Partnerprogramm – hier bei zanox

Die Anmeldung für das Partnerprogramm läuft über die Partnernetzwerke. Die Bewerbung wurde bei mir innerhalb weniger Stunden akzeptiert.

Nicht erlaubt sind Websites mit den Themen und Inhalten Chats, Erotik, Politik, Religion, Ideologien, derber Sprachgebrauch, Glücksspiele, Drogen, Gewalt und Diskriminierung.
Ein einfach erreichbares Impressum ist zwingend notwendig, auch auf ausländischen Domains. Das Impressum soll auch einen Hinweis auf Berge & Meer als touristischen Leistungsträger geben und auf dessen AGB für die touristischen Leistungen verweisen.

Der Domainname und der Header dürfen nicht den Namen „Berge & Meer“, Tippfehler und Wortkombinationen enthalten. Da die beiden Wörter auf Urlaubsseiten sehr gebräuchlich sind, müssen Affiliates hier ganz besonders darauf achten, dass diese Vorschrift eingehalten wird.

Der Partner ist verpflichtet, keine Namen oder Begriffe von Wettbewerbern (dazu zählen auch Tchibo und ALDI) in Zusammenhang mit den für B&M beworbenen Angeboten zu verwenden. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen das Wettbewerbs-, Urheber-, Namens- oder Markenrecht steht dem Merchant eine Vertragsstrafe in Höhe von 5.000 Euro zu.

Werbemittel

Werbemittel des berge-meer.de-Partnerprogramms – hier bei Zanox

Berge & Meer bietet eine große Auswahl an Werbemittel an. Je nach Netzwerk stehen 6 bis 27 Textlinks, 11 Logos und 29 bis 70 Banner zur Verfügung. Die Qualität der grafischen Werbeformen in verschiedenen Größen ist sehr ansprechend. Einige Banner verweisen auf die allgemeine Hauptseite, andere auf konkrete Angebote. Hierfür ist das jeweilige Werbemittel aufgeteilt in die Beschreibung der Reise, z.B. Ort, 7/14 Nächte, Mittelklassehotel, All Inclusive, 7 Nächte ab 289,- und einem Foto über die Region, z.B. Broadway, Berge, Strand oder dem Thema, z.B. Wellness mit Massage.

Dynamische Werbemittel gibt es nicht, außer einem Suchbanner. Hier hat der User die Wahl zwischen den Reisearten und Reiseländern.

Der HTML-Code der Werbemittel kann auf die übliche einfache Weise in die eigene Website eingebaut werden.

Deeplinks zu einzelnen Reiseangeboten stehen in einer Produktliste bereit, die als CSV- oder XML-Datei herunter geladen werden kann.

Änderungen von Werbemitteln sind nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt. Insbesondere muss der Partner auf korrekte Preisangaben und Leistungsdaten achten. Ansonsten müsste der Partner für sämtliche Folgekosten aufkommen, z.B. für Abmahnungen.
Auf Wunsch fertigt der Partnerservice individuelle Banner an.

Es dürfen nur zugelassene Gutscheine zur Bewerbung genutzt werden, die auch als Werbemittel bereit stehen.

Das Setzen des Cookies schon bei Werbemitteleinblendung, Postview genannt, ist nicht gestattet.

Suchmaschinenmarketing ist bis auf weiteres eingeschränkt erlaubt. Es darf aber nicht auf die Brandnamen von Berge & Meer und deren Mitbewerber geboten werden, auch nicht in ähnlicher Schreibweise. Das gilt für Keywords und für die Anzeige-URL. Die Begriffe müssen explizit bei Google & Co. ausgeschlossen werden. Die direkte Weiterleitung ist nicht gestattet, sondern nur über die eigene Website des Partners. Bei Nichteinhaltung können die Partnerschaft gekündigt und die Sales storniert werden.

Statistiken

Die Statistiken befinden sich im Partnerbereich der Netzwerke. Dort kann ich nach Eingabe von freien Datumswerten die Klicks und Leads einsehen, sowie einzelne Transaktionen. Außerdem geben beide Netzwerke monatliche kumulierte Übersichten an.

Service

Es gab in den letzten Monaten einige Änderungen bei der Betreuung des Partnerprogramms. Die Zusammenarbeit mit affilinet lief aus und dafür sind nun affiliwelt und Zanox die Netzwerkplattformen.
Und nach einigen Trackingproblemen hat sich der Merchant nach einer neuen Affiliate-Agentur umgesehen und eine passende mit Sunnysales gefunden. Der Kontakt läuft per E-Mail.

Da die Umstellung relativ frisch ist, lässt sich über die Qualität noch nicht genug sagen. Partnernewsletter hat es bislang noch nicht gegeben.

Erfolge

Einsatz des berge-meer.de-Partnerprogramms auf der Website des Testers

Das Partnerprogramm von Berge & Meer bewerbe ich seit rund 3 Jahren über mehrere Netzwerke auf meiner Website über persönliche Reiseberichte www.rundreiseguide.de. Die Klickrate liegt bei 5,88%. Die Conversion Rate beträgt nur 0,38%. Durch die recht hohen Umsatzzahlen ergibt sich daraus immerhin noch ein EPC von 5,17 Euro.

Der durchschnittliche Warenkorb ist mit ca. 1000 Euro gefüllt.

Berge & Meer ist ein Spezialist für Rundreisen. Auch wenn das Portal darüberhinaus weitere Reiseformen anbietet, empfehle ich, sich auf das Kerngebiet zu konzentrieren. Es gibt genügend andere Pauschalreisen und Last Minute-Reiseanbieter. Die Konkurrenz ist groß. Aber Rundreisen bieten nur wenige Shops an. Und so machen sich die zielgerichteten Banner oder die Deeplinks aus der Produktliste sehr gut auf Websites mit Reiseberichten oder Informationen zu bestimmten Ländern. Die Zielgruppe ist eher im älteren Bereich, ab 30 Jahre anzusiedeln.

Auszahlung

In der Beschreibung des Netzwerkes werden drei unterschiedliche Aussagen über die Bearbeitungszeit gemacht. Zum einen wird eine automatische Bestätigung nach 90 Tagen angegeben. Zum anderen garantiert der Merchant aber eine Bearbeitung der eingegangenen Sales innerhalb von 8 Wochen. Und schließlich wird die Verwirrung komplett perfekt, wenn man folgenden Satz liest: „Eine Freigabe der Sales kann erst nach vollständiger Bezahlung der Reise erfolgen; dies kann unter Umständen erst kurz vor Reiseantritt der Fall sein.“
Als das Programm noch bei affilinet lief galt wohl die Regel mit dem Reiseantritt. Anders sind Wartezeiten von 5 Monaten nicht erklärbar.

Die Netzwerke zahlen monatlich aus, sobald 25 Euro Gesamtumsatz angefallen sind. Zanox verlangt eine Bestätigung der Auszahlungssumme innerhalb der ersten 10 Tages des Monats.

Fazit

Die Reisebranche ist heiß umkämpft im Affiliate Marketing. Es gibt zum einen sehr viele Reiseportale und zum anderen sehr viele Partner, die sich um die lukrativen Provisionen bemühen. Es ist somit nicht einfach, in diesem Bereich Fuß zu fassen.
Da macht es durchaus Sinn, auf Nischen zu setzen. Die gibt es auch in der Touristik. Rundreisen sind gerade bei etwas älteren Personen sehr beliebt. Die Urlauber brauchen sich nicht um die Urlaubsvorbereitung zu kümmern und sehen trotzdem die wichtigsten Sehenswürdigkeiten eines Landes.

Berge & Meer ist in diesem Bereich sicherlich einer der Marktführer und hat einige interessante Touren im Angebot. Dieser Umstand rechtfertigt schon eine Bewerbung.

Die Werbemittel sind in Ordnung. Vor allem die Produktdaten sind immer eine nützliche Bereicherung. Auch die Provision ist nicht ganz unwichtig. Bei der Standardvergütung von 2,5% sind im Schnitt 25 Euro möglich, die bei guten Leistungen auf 50 Euro gesteigert werden können. Die Buchung von Rundreisen ist allerdings selten eine spontane Entscheidung. Die Cookie-Laufzeit von 60 Tagen könnte da fast schon zu wenig sein. Die hohen Verdienstmöglichkeiten könnten also durch eine schwache Conversion Rate relativiert werden. Die Anzeige der Hotline auf den Webseiten ist für einen hohen Wert nicht gerade förderlich.

Der Partnerservice muss durch den Wechsel der Agentur und des Netzwerkes erst einmal in Schwung kommen. Auf dem Weg können sie gleich einen Blick auf die Auszahlungszeiten werfen. Eine klare Aussage wäre wünschenswert. Eine Wartezeit von mindestens 8 Wochen muss sich der Partner aber auf alle Fälle gefasst machen.

Ein Manko sind auch die Geschäftsbedingungen. Die Forderung, dass „Berge & Meer“ und ähnliche Schreibweisen weder in der URL noch in SEM-Anzeigen und auch nicht im Header der Website vorkommen dürfen, lässt einige Interpretationen offen. Das könnte schon auf die Teilbegriffe, z.B. „Meer“ zutreffen. Muss der Domaininhaber von mittelmeer.de eine Vertragsstrafe von 5000 Euro zahlen, wenn er die Werbemittel dort einsetzt?

Es stehen also noch einige Frage offen. Sollten diese positiv geklärt werden, hat das Programm auch Potential für 4 oder sogar mehr Punkte im Test.

Frank Schulze, Juni 2009

Jetzt zum getesteten Partnerprogramm anmelden:

• berge-meer.de über affiliwelt
• berge-meer.de über zanox

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