Partnerprogramm-Test: soliver.de

von Frank Schulze

Auf einen Blick

Der Webauftritt von soliver.de

Partnerprogramm:
soliver.de

Provision:
1,00 € pro Lead, 5 – 7 % pro Sale

Anmeldung:
über Commission Junction, TradeDoubler, Webgains, Zanox

Test-Fazit:
Das Partnerprogramm des bekannten Mode-Versenders überzeugt besonders durch innovative Werbemittel und sehr gutem Service.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

s.Oliver ist ein bekannter, beliebter und großer Mode-Versender, der zu den führenden Textilherstellern in Deutschland und Europa mit einem Gesamtmarkenumsatz von derzeit ca. 700 Mio. Euro zählt. Der Shop bietet topaktuelle Fashionartikel, elegante Damen- und Herrenmode, trendige Young Fashion und Kinderkleidung, Sportbekleidung, Unterwäsche, Beachwear, Homewear, sowie  Accessoires wie Uhren, Schmuck, Taschen, Geldbeutel, Schuhe, Strümpfe, Gürtel u.a. an. 

Die Ware ist eingeordnet in die Kategorien Frauen, Männer, Kinder, Accessoires, Office Fitting Room, Specials (z.B. Herbstoutfit, Glam Rock, Easy Rider, Denim World), New und Sale.
Jeden Monat werden die Kollektionen aktualisiert. Neben der neuen Ware werden auch immer noch die Restposten angeboten. Der Shop ist sehr gut sortiert. Die Produkte werden ansprechend mit einer detaillierten Beschreibung dargestellt. 
Die Kunden erhalten eine versandkostenfreie Lieferung, verschiedene Zahlungsarten (Rechnung, Nachnahme oder Kreditkarte) und ein 14tägiges kostenfreies Rückgaberecht.

 Die Vertriebsgebiete sind Deutschland und Österreich.

Das Partnerprogramm von s.Oliver läuft seit Juni 2005 über die Partnernetzwerke Commission Junction, TradeDoubler, Webgains und Zanox.

Die Standard-Sale-Vergütung liegt bei 5% pro Verkauf. Premiumpartner erhalten 7%. Ab wann eine Erhöhung stattfindet, wird in der Programmbeschreibung nicht näher erläutert.
 Für jeden Neukunden wird zusätzlich 1 Euro vergütet. Der Abgleich erfolgt bei der Sales-Bearbeitung mit positiver Nachbuchung.
Die Cookielaufzeit beträgt 30 Tage, bei Commission Junction 45 Tage.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum soliver.de -Partnerprogramm – hier bei Zanox

Die Anmeldung für das Partnerprogramm erfolgt über die Partnernetzwerke. Die Bewerbung wird manuell geprüft und nach einigen Tagen akzeptiert.
Nicht erlaubt sind Websites mit Chats, Erotik, Drogen, Gewalt und Glücksspiele.

Werbemittel

Werbemittel des soliver.de-Partnerprogramms – hier bei zanox

Insgesamt steht die große Anzahl von 174 Werbemitteln bereit. 
Dazu zählen 30 Aktionsbanner in verschiedenen Standardformaten. Aktuell sind darauf die Worte „Sale Saldi Soldes“ und in einigen Fällen ein „%“ zu lesen. 

34 Banner bewerben die Summer New Collection 09, Spring oder Fall Winter New Collection 09. Als Blickfang wurde ein Mann ausgewählt, der eine Frau trägt. Beide lachen. Auf einigen Werbemitteln kuschelt sich die Frau an den Mann oder es ist eine einzelne Dame zu sehen. 

Zur Auswahl stehen auch ein Page Peel, 16 Logos und ein Textlink zur Hauptseite.
 Über 69 Deeplinks wird der User direkt auf die Kategorien wie Junior-Schuhe, Business World etc. geleitet. Allgemein kann der Partner auch den Deeplink mit einem Suchbegriff als Parameter nutzen. Zur Bewerbung von einzelnen der rund 16.000 Artikel bieten sich zudem die Produktdaten an, die als XML- und CSV-Format zur Verfügung stehen.

Zusätzlich stellt s.Oliver drei spezielle dynamische Werbemittel bereit:

eXtensible Advertising Editor – xAdEd V.2
Mit diesem Tool können die Produktanzeigen individuell durch eine Editor-Maske mit vorgegebenen Auswahlmöglichkeiten an das eigene Design angepasst werden. Frei wählbar sind die Suchbegriffe, Rubriken, Anzeigenanzahl und die Größe der Angebote. Als Ergebnis sind dann auf der Website die jeweiligen Produktbilder mit Titel und Preis zu sehen.

intelligent Advertising Balancer – iAdEd
Dieses Tool ermittelt automatisch die Akzeptanz von bestimmten Werbemitteln. Hierbei wird zunächst ein Bannerpool festgelegt, der dann über die Datenbank dynamisch gesteuert und optimiert wird. Dadurch erscheinen im Laufe der Zeit immer die Werbebanner, die bei den Besuchern am besten ankommen und somit verstärkt angeklickt werden.

RSS AdEd – RSS Advertising Editor
Hiermit werden aktuelle Angebote und neue Kollektionen in Form von Kurzmitteilungen mit dem Datum im „Adsense-Look“ angezeigt. Das Layout und die Einbindung kann der Partner auswählen. Das Werbemittel aktualisiert sich selber und bietet somit auch einen Mehrwert für die eigene Website.

Der HTML-Code kann auf gewohnte einfache Weise in die eigene Website integriert werden.

 Suchmaschinenmarketing ist eingeschränkt erlaubt. Das Nutzen der Markennamen s.Oliver, Knockout, comma, QS Style und Schreibfehler als Keywords ist nicht genehmigt. Auch die Nutzung der Domains als Anzeige- und Ziel-URL ist nicht gestattet.

Statistiken

Die Partnernetzwerke liefern ausführliche Statistiken im jeweiligen Partnerbereich. Hier werden einzelne Transaktionen, die Views, Clicks, sowie die bestätigten, stornierten und offenen Sales für den aktuellen Monat oder für einen frei wählbaren Zeitraum angezeigt. Der Inhalt des Warenkorbs ist leider nicht aufgeführt.

Service

Den Partnersupport übernimmt seit 2007 die Online Marketing Agentur Quisma aus München. Der Service ist telefonisch und per E-Mail erreichbar und steht für Fragen und Anregungen über die Ansprechpartnerin zur Verfügung.

 Gelegentlich erscheinen Partner-Newsletter. Darüber informiert s.Oliver über neue Konditionsmodelle oder über rechtliche Probleme mit Markenprodukte, die entfernt werden müssen.

Wer sich über neue Kollektionen, Waren und Trends informieren möchte, sollte den regulären Kunden-Newsletter abonnieren. Dieser erscheint mehrmals im Monat und ist somit eine sinnvolle Ergänzung zum Quisma-Newsletter.

 Quisma ist eine der größten Agenturen im Affiliate-Marketing und ist auf allen wichtigen Branchenmessen vertreten. Partner werden jeweils zum persönlichen Kennenlernen bei Snacks und Getränken auch zu den Ständen eingeladen.

Erfolge

Einsatz des soliver.de -Partnerprogramms auf der Website des Testers

Das Partnerprogramm von s.Oliver bewerbe ich seit 4 Jahren auf www.yaxa.de. 
Meine Conversion Rate liegt bei 1,55% und die EPC bei 7,84 Euro. Damit liegen diese Werte höher als beim Schnitt aller Partner. Denn Webgains gibt eine Conversion Rate 0,18% und eine EPC von 1,04 Euro an.

Eine nützliche Zusatzinfo: Der durchschnittliche Kunde bestellt erst 6 Tage nach dem Klick.
 Commission Junction gibt eine EPC von 0,58 Euro an. Nur die TradeDoubler-Affiliates fallen positiv aus dem Rahmen. Sie erreichen eine sehr gute EPC von 51,89 Euro.
 Das Ranking des Partnerprogramms liegt bei CJ bei 2 und im Netzwerk Zanox bei 3,7 Punkten von 10.
Die unterschiedlichen Werte lassen sich so interpretieren, dass die Umsätze bei einer einfachen Einbindung von Werbemitteln oder auf allgemeinen Websites eher gering sind. Die hohen Werte von TradeDoubler zeigen jedoch, dass sehr hohe Werte von rund 50 Cent pro Klick möglich sind, wenn man anscheinend die richtige Zielgruppe und ein gutes Konzept hat und auf passende Werbemittel setzt.

 Modeseiten werden hauptsächlich von Frauen frequentiert. Auf Themenseiten können neue Kollektionen vorgestellt werden. Auch Preisvergleichsseiten und Contentseiten mit Frauen- und Modethemen wären geeignete Werbeflächen für s.Oliver.

Auszahlung

Die Bearbeitungszeit bis zur Bestätigung oder Stornierung der offenen Sales beträgt maximal 77 Tage. Commission Junction gibt 60 Tage an. Meine eigenen Sales wurden nach 33 bis 77 Tagen bearbeitet. 
Commission Junction, TradeDoubler und Zanox überweisen die Beträge monatlich, Webgains wöchentlich, sobald 25 Euro Gesamtumsatz angefallen sind. Bei Zanox muss die Auszahlung bis zum 10. eines Monats bestätigt werden.
Die Stornorate ist sehr hoch. Bei mir lag sie bislang bei 40%. Webgains gibt sogar 68% an.

Fazit

s.Oliver ist ein Begriff im Modebereich. Das sollte sich auch positiv auf die Conversion Rate auswirken. Als weitere Vorteile nennt der Merchant u.a das versandkostenfreie Rückgaberecht und den Kauf auf Rechnung. Der Kundenservice schlägt sich jedoch negativ auf die Stornoquote aus, die sogar im Vergleich zu direkten Mitbewerbern sehr hoch ist.
Die Bearbeitungszeit von rund 10 Wochen erscheint etwas zu lang, liegt aber sicherlich an der Zahlungsmoral von Kunden bei Rechnungskäufen. Die übrigen Käufe könnte der Merchant jedoch nach der Rückgabefrist bereits bestätigen.

 Hohe Provisionsanteile sind in der Modebranche generell nicht üblich. Daher liegen die 5 – 7% noch im Rahmen, zumal noch ein Euro für Neukunden hinzukommen.
Mit eigener Kreativität sind dennoch gute Umsätze möglich, wie die „offiziellen“ Zahlen von TradeDoubler belegen.

 Die eher negativen Aspekte des Programms gleicht die Agentur Quisma wieder deutlich aus. Neben dem guten Service überzeugen hier vor allem die zahlreichen und qualitativ hochwertigen Werbemittel. Die dynamischen Tools und die Produktdaten sind besonders nützlich.

Frank Schulze, Oktober 2009

Jetzt zum getesteten Partnerprogramm anmelden:

• soliver.de über Commission Junction
• soliver.de über TradeDoubler
• soliver.de über Webgains
• soliver.de über Zanox

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1 Kommentar

• Hallo Frank Schulze,

  wenn es um Mode geht, muß ich mich doch auch wieder zu Wort melden. Interessante Bewertung des Programms, dem Fazit möchte ich mich aber nicht anschließen, auch wenn S.Oliver nicht von uns betreut wird. 10 Wochen Bearbeitungszeit kommen eigentlich dem Publisher entgegen. Es gibt Programme, die sogar noch eine deutlich längere Bearbeitungszeit haben. Ich habe Verständnis dafür, dass man natürlich möglichst schnell die Provision ausgezahlt bekommen möchte. Das ewige drängen auf kürzere Bestätigungszeiten führt aber letztendlich nur dazu, dass die Unternehmen/Shops gezwungen sind, einen nicht unerheblichen Teil der Sales zu stornieren. Hintergrund ist, dass im Mode Bereich die Ware auch oft erst sehr viel später versandt wird, der Kunde sich ewig Zeit lässt zu bezahlen, und/oder umfangreiche Mahnverfahren durchlaufen werden müssen. Somit ist über einen langen Zeitraum unklar ob die Bestellung tatsächlich bezahlt wird.

  Auch die Anmerkung, dass die Storno Rate hoch ist, verwundert mich. Wer uns kennt, weiß dass wir eine Vielzahl an Mode Programmen betreuen. Die genannte Stornorate liegt meiner Erfahrung nach im durchaus üblichen Rahmen.

  Viele Grüße aus Zorneding bei München
  Ralf Mardeis

  

  Ralf Mardeis

  21.10.2009 - 11:14

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