Der Übersichtliche Webauftritt der VfG Versandapotheke

Partnerprogramm:
VfG Versandapotheke

Provision:
ab 4% pro Sale

Anmeldung:
über die Netzwerke…

Test-Fazit:
Ein serviceorientiertes Partnerprogramm mit guter Infrastruktur.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Das Unternehmen VfG Cosmian s.r.o. führt die zweitgrößte Versandapotheke in Deutschland unter dem Slogan „Apothekenpreise? NEIN DANKE!“.

Über 800 frei verkäufliche Heil- und Arzneimittel stehen im Onlineshop zur Verfügung. Die Preise sind bis zu 50% günstiger als in herkömmlichen Apotheken.

Stiftung Warentest bewertete VfG mit „gut“.

Das Partnerprogramm läuft seit November 2004 über die Partnernetzwerke.
Die Standardvergütung beträgt 4% Provision vom Nettobestellwert. Ab 50 vermittelten Sales erreicht der Partner das Premiumsegment, in dem der Merchant 5% zahlt. Auf Anfrage sind weitere individuelle Konditionsmodelle möglich.

Commission Junction hat eine Sonderregelung. Schon nach 30 Sales gibt es hier 5%, ab 50 Sales sind es 6%.

Es werden Cookies als Trackingmethode eingesetzt. Die Laufzeit beträgt bei den meisten Netzwerken 30 Tage. Alle Bestellungen, die in dieser Zeit eintreffen, werden vergütet. Commission Junction bietet 45, Adbutler sogar 75 Tage an.

Anmeldeprozess

Mit wenigen Klicks kann man sich zum Partnerprogramm der VfG Versandapotheke anmelden – hier bei Webgains

Die Anmeldung erfolgt wie gewohnt im Partnerbereich der Netzwerke. Nach einer manuellen Prüfung wird die Bewerbung schnell akzeptiert oder abgelehnt. Erotische, rechtsradikale und illegale Inhalte aus den Bereichen MP3, Warez usw. sind auf der Website nicht erlaubt. Zudem darf die Domain keine Ähnlichkeit zu vfg.ag besitzen. Bei Missbrauch kann die Partnerschaft aufgelöst werden.

Werbemittel

Hier eine kleine Auswahl der Werbemittel zum VfG Partnerprogramm (Affilinet)

Alle Produkte können über die Deeplinks aus den montags und donnerstags bereitgestellten CSV- und XML-Listen beworben werden. VfG stellt aber auch Links zu einzelnen Rubriken zur Verfügung. Dazu findet der Partner 120 Textlinks, in denen alle Shopkategorien wie Allergie & Heuschnupfen, Augen, Ohren oder Nasenpflege aufgeführt sind. Solche Mühe machen sich leider nur die wenigsten Merchants.

23 weitere Textlinks bewerben den Shop allgemein, z.B. mit den Botschaften „Sparen Sie sich gesund“ und „Augen auf beim Medikamentenkauf – bis zu 50% sparen“

Die Werbebanner zeigen genau das, was der Kunde auf der Website von VfG vorfindet: Arzneimittel. Konkret sind Medikamentenpackungen von Aspirin, ACC akut, Voltaren u.a. sichtbar, nach Wunsch mit Flash animiert oder statisch als Gif-Datei. Zu den Tabletten werden die Reduzierungen wie „-41%“ eingeblendet. Der Werbetext lautet „Die Discount-Apotheke günstig-bequem-diskret“. Am unteren Bannerrand befindet sich jeweils das VfG-Logo mit einem Baum als Branding-Symbol.

5 Banner beinhalten das Motiv „Löffel“. Es handelt sich um ein Symbol, das für das Sparen beim Onlinekauf steht. In einer animierten Grafik häufen sich auf einem Löffel Münzen, die weggezogen werden. Das Motiv liegt auch in einer statischen Version vor.

Auf den 5 Motiv-Bannern „Prozente“ bilden Tabletten das Prozentsymbol.
Im Motiv „3D-Optik“ drehen sich eine Tablette, ein Fieberthermometer und ein Krankenkoffer um die Werbebotschaft und dem Qualitätssiegel von Stiftung Warentest. Auch davon existieren jeweils 5 Banner in verschiedenen Formaten.

Alte Werbemittel kann ich weiterhin nutzen. Sie liegen in einem separaten Bereich, wie auch die neuen.

Die Angaben beziehen sich auf die Daten bei Affilinet. Die Werbemittel variieren in den Partnernetzwerken leicht, was vor allem die Anzahl der Textlinks betrifft.

Die Werbebanner machen einen guten und werbewirksamen Eindruck. Wem die Formate nicht ausreichen kann sich an den Partnerservice wenden. Das bietet der Support ausdrücklich an.
Die Einbindung der Werbemittel in den HTML-Code ist gewohnt einfach.

Keywordadvertising ist nicht erlaubt. Lediglich ausgewählten Affiliates wird nach Absprache Suchmaschinenmarketing genehmigt. Das Bieten auf Marken, Variationen, Kombinationen und Falschschreibweisen bleibt aber auch dann verboten. Zudem darf die URL nicht als Display- und Ziel-URL verwendet werden.

Statistiken

Die Statistiken kann ich im Partnerbereich des jeweiligen Netzwerkes einsehen. Hier finde ich offene Sales und Leads, Views und Klicks, sowie die bestätigten oder stornierten Verkäufe. Die konkrete Angabe, welche Medikamente der Kunde erworben hat, vermisse ich jedoch.

Service

Vorbildlicher Service: Die Partner werden regelmäßig im Partner-Blog über Neuigkeiten des VfG-Partnerprogramms informiert

Den Partnersupport übernimmt die Online-Marketing-Agentur DORST eMarketing aus Leipzig (Martin Dorst bei Affiliate-People…). Der Service ist telefonisch und per Mail erreichbar.

Durchschnittlich jeden Monat erscheint ein Newsletter mit neuesten Informationen. Dabei spürt man den selbst auferlegten Anspruch, die Partner immer auf dem neuesten Stand zu halten.

Zum 4jährigen Bestehen des Shops gab es einen Sofortrabatt für Kunden. Der TÜV Saarland hat VfG mit „Gut“ bewertet. Zum Muttertag hatte die Versandapotheke spezielle Geschenksets im Angebot.
In einem Monat wurden Artikel ohne Versandkosten verschickt.

Über all diese Meldungen wurden Affiliates in Kenntnis gesetzt. Das gilt auch für Artikel, die nicht mehr ausgeliefert werden dürfen.

Saisonal bedingt weist VfG auf Produkte hin, die der Partner gezielt bewerben sollte, um gute Conversation Rates zu erzielen. Dazu gehören z.B. Mittel gegen Heuschnupfen im Frühling, Sonnen- und Mückenschutzmittel im Sommer und Panthenol Spray und Calcium Sandoz Sun gegen Sonnenbrand. Die Tipps sind so umfassend, dass sogar das Public Viewing bei der EM als Anlass genutzt wird, um sich vor der Sonne zu schützen. Dafür gab es auch spezielle Sonderwerbemittel.

Ein zusätzlicher Kommunikationskanal ist der VfG-Partner-Blog. Auch hier werden alle Informationen rund um das Partnerprogramm verbreitet. Zusätzlich werden Fragen beleuchtet wie „Was tun bei negativen Schlagzeilen zu Medikamenten im Internet?“. Die Antworten sind gut durchdacht und helfen den Partnern beim Erstellen des Contents im Umfeld der Werbung.

Die Partner-Betreuer sind auch live auf diversen Veranstaltungen zu sehen und zu sprechen, u.a. auf der Online Marketing Lounge Berlin und der Affiliate NetworkxX. Darüber wird im Blog mit Wort und Bild berichtet.

Der Service ist perfekt, zumal werden – wie bereits erwähnt – auf Wunsch auch spezielle Werbemittel erstellt.

Erfolge

Einsatz des VfG Partnerprogramms in der Praxis

VfG bewerbe ich seit einigen Jahren im Online-Shop-Verzeichnis www.yaxa.de. Es fiel auf, dass die Klickrate recht gering ist. Nur, wer wirklich Interesse hat, klickt auf die Anzeige. Dementsprechend gut ist dann aber meine gemessene Conversation Rate von sagenhaften 10,53%. Relativ gering ist dagegen wieder die Durchschnittsprovision von 1,10 Euro (bei 4% Vergütung). Das ergibt einen EPC von 11,53. Belboon gibt als offiziellen EPC aktuell 14,08, Commission Junction sogar 46,16 Euro an.
Stornos hatte ich bislang nicht.

Aus diesen Werten lässt sich herauslesen, dass Umsätze leicht zu erzielen sind. Dabei sollte der Partner aber keine hohen Warenkörbe erwarten. Die Masse bringt die Klasse beim Erfolg.
Sinn macht sicherlich die zielgerichtete Bewerbung von speziellen nicht rezeptpflichtigen Arzneimitteln wie Sonnenschutzmittel oder Nasensprays.

Die Besucher der eigenen Website sollten optimalerweise Nutzer von Medikamenten sein. Passende Themen wäre somit Sommer-Aktivitäten, Gesundheit im Allgemeinen, Allergien, aber auch Sparen im Alltag.

Auszahlung

Meine Sales sind bislang unterschiedlich schnell bestätigt worden. Im besten Fall war es noch am selben Tag, im schlechtesten nach 6 Wochen. 45 Tage (Adbutler), bzw. 30 Tage (CJ), 28 Tage (Zanox) und 27 Tage (Belboon) werden als regulärer Bearbeitungszeitraum angegeben.
Die Partnernetzwerke zahlen die Provision zumeist zur Monatsmitte aus, sobald i.d.R. 25 Euro angefallen sind. Webgains zahlt wöchentlich jeden Mittwoch. Adbutler und Zanox erwarten eine gesonderte Auszahlungsanforderung vom Partner.

Fazit

Heil- und Arzneimittel übers Internet zu verkaufen bietet einen großen Vorteil zum Fachhandel in den Apotheken: den Preis. Davon können auch Affiliates profitieren, auch wenn es sich nur um frei verkäufliche Mittel handelt.
VfG bietet dazu ein gutes Partnerprogramm an. Der Service kann wohl kaum besser sein. Die Standard-Werbemittel sind sehr umfangreich und werden durch die Produktlisten noch ergänzt. Hier könnten vielleicht noch Suchmasken interessant sein, aber die würden die Agentur auf Wunsch sicherlich erstellen.

Ein Minuspunkt stellt die SEM-Einschränkung dar, da eine gesonderte Anmeldung mit Überprüfung nötig ist.
Höher könnte die Standard-Provision ausfallen, zumal der durchschnittliche Preis des Warenkorbs scheinbar recht gering ist. Da die Conversation Rate sehr hoch ist können aber dennoch ganz ordentliche Umsätze erzielt werden.

Insgesamt hat VfG ein Partnerprogramm auf die Beine gestellt, das ein Bewerben im passenden Umfeld eine Überlegung wert ist. Da es einige Unterschiede zwischen den Netzwerken gibt (Provisionshöhe, Cookie-Laufzeit, Auszahlungszeitraum, Werbemittel, Statistiken), sollte jeder potentielle Partner nach seinen individuellen Bedürfnissen mit Bedacht auswählen.

Frank Schulze, Juni 2008

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Die Website von Douglas

Partnerprogramm:
Douglas

Provision:
ab 5 % pro Sale

Anmeldung:
über Affilinet, Belboon, Commission Junction, TradeDoubler und Zanox

Test-Fazit:
Ein Selbstläufer zu Festtagen mit gutem Service, großer Produktpalette und innovativen Werbemitteln, jedoch auch mit zusätzlichen Einschränkungen.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Keine andere Marke stand schon vor dem Internet-Boom für Parfüms wie Douglas. In jedem gut sortierten Einkaufszentrum Europas findet man ein Geschäft mit diesem Namen. Auch online ist Douglas marktführend.
Der Kunde findet hier ein umfangreiches Angebot an hochwertigen Parfüms, Kosmetikprodukten, Accessoires, Fashion, Schmuck, Kontaktlinsen und Serviceleistungen rund um die Themen Beauty und Wellness. Bekannte Marken wie Davidoff, Jil Sander oder Hugo Boss sind in der Artikelliste ebenso vertreten wie Eigenmarken von Douglas.
Für seine Kunden bietet der Shop diverse Serviceleistungen an. Fehlt einem eine Geschenkidee, dann hilft der komfortable Geschenkeberater weiter. Jedes gekaufte Produkt wird auf Wunsch kostenlos verpackt, mit einer Grußkarte versehen und innerhalb von drei Tagen an den Beschenkten verschickt. Jeder Bestellung werden zudem zwei Gratis-Proben zur Wahl beigelegt. Versandkosten entstehen ab einem Bestellwert von 25 Euro nicht.

Das Partnerprogramm läuft über die Netzwerke Affilinet, Belboon, Commission Junction, TradeDoubler und Zanox

Die Standardprovision beträgt 5 %. Guten Affiliates wird als Premiumpartner auch etwas mehr angeboten.
Vor besonders geschenkaffinen Festtagen wie Weihnachten, Valentinstag oder Muttertag wurde die Vergütung bislang fast immer auf 10 % praktisch verdoppelt. Zusätzlich wurden gelegentlich Prämienzahlungen für gestaffelte Salemengen angeboten.

Die Cookie-Laufzeit beträgt leider nur 30 Tage.

Anmeldeprozess

Einfache Anmeldung zum Douglas-Partnerprogramm – hier bei Commission Junction

Die Anmeldung erfolgt über die Netzwerke in gewohnter Form. Der Merchant schaltet nach einer Websiteüberprüfung die Bewerbung nach kurzer Zeit frei. Neben den üblichen Teilnahmebedingungen (keine illegalen Webinhalte) müssen bei Douglas vier Sonderbedingungen eingehalten werden. Eine davon besagt, dass keine Rabatt- und Bonussysteme erlaubt sind. Affiliates dürfen keine Gutschein-Codes veröffentlichen.
Auf die weiteren Bedingungen gehe ich im Bereich „Werbemittel“ ein.

Werbemittel

Douglas bietet derzeit 60 Werbemittel an. Darunter befinden sich eine großzügige Anzahl an Logos, Textlinks zu verschiedenen Kategorien wie Körperpflege, Herrendüfte, Wellness oder Make-Up und statische Banner für Markenparfüms, Dessous oder Sommerdüfte.

Rotationsbanner bewerben automatisch immer die aktuelle Kampagne.

ContentMax HTML Banner präsentieren zurzeit etwas 20 regelmäßig wechselnde Einzelprodukte mit Deeplinks wahlweise als Bild oder nur mit Text plus Preisangabe.

Das „Eselsohr“ Page Peel wird bei Douglas PeelMax genannt.

Per Deeplinks können über 11.500 Artikel aus der bereitgestellten CSV/XML-Datei angesteuert werden.

Dass Douglas mit seinen Werbemitteln mit der Zeit geht, sieht man aber vor allem am dynamischen ContentMax Douglas Online TV. Es geht hierbei um ein Werbemittel mit Video-Voransicht. Es verlinkt auf das wöchentlich aktualisierte Douglas Online TV Stream mit Produktpräsentationen. Die präsentierten Produkte können komfortabel durch das ständig aktualiserte Flashmenü neben dem Stream bestellt werden. Das Video kann in zwei verschiedenen Größen integriert werden.

Das “ContentMax Douglas Online TV”-Werbemittel

Der Einbau der Werbemittel als HTML oder Javascript erfolgt auf die übliche und einfache Art. Douglas untersagt dabei explizit die Öffnung in einem Frameset.

Die weiteren bereits erwähnten Sonderbedingungen betreffen die Bewerbung über Suchmaschinen. Bezahlte Werbung über Google Adwords, Yahoo etc. für Douglas ist untersagt. Suchmaschinenoptimierung mit einer Direktverlinkung auf Douglas ist grundsätzlich verboten. SEO für die eigene Website wird von Douglas jedoch als zulässig erklärt.

Statistiken

Die ausführlichen Statistiken über Sales, Views, Clicks, Bestätigungen oder Stornierungen liefern die Partnernetzwerke. Ablehnungen werden begründet, z. B. Kundenstorno oder Doppelbuchungen. Informationen über den bestellten Artikel gibt es jedoch nicht, kann aber durch Sub-IDs annähernd simuliert werden.

Service

Das Partnerprogramm wird von der Agentur nonstopConsulting betreut. Deren Kerngebiet ist Affiliate- und Keyword-Marketing, was auch die strengen SEM-Sonderbedingungen erklären dürfte. Zum Serviceteam besteht ein direkter Kontakt per E-Mail und Telefonnummer.
Die Partnerbetreuung ist bestens organisiert. Regelmäßig verschickt die Agentur Newsletter, in denen beispielsweise über neue Werbeformen, Produkte oder Aktionen hingewiesen wird. Öfters werden dem Partner dabei zusätzliche Anreize geboten, um Douglas stärker zu bewerben. So schlossen sich zu Weihnachten Douglas und sieben weitere Merchants zusammen, um acht Geschenkideen in einem Werbemittel anzupreisen. Der Affiliate erhält eine zusätzliche Prämie, die nach Anzahl der Sales gestaffelt war. Eine sehr innovative Idee, da dem Partner eine größere Bandbreite an Produkten zur Verfügung stand, um das Ziel zu erreichen.

Erfolge

Einbau der Douglas-Werbemittel auf duftsalon.de

Die Idee, Douglas zu bewerben, entsprang vor rund drei Jahren folgender Beobachtung: der Geschäftsmann an sich arbeitet stundenlang im Büro. Ein Festtag oder ein Geburtstag stehen vor der Tür. Doch man(n) hat keine Zeit, seiner Frau oder Freundin ein Geschenk zu kaufen. Selbst für eine Geschenkidee reicht die Zeit nicht. Und da man eh am PC sitzt, bestellt man eben ein Parfüm. Nun fällt einem aber kein Online-Shop ein, sucht im Internet und stößt auf meine Website. Und da sieht der Mann eine Werbung von Douglas. Ja, jetzt fällt es ihm wieder ein: den Namen hat er schon mal in einem Einkaufszentrum gesehen und bestellt.
Die Rechnung ging auf. Mit Klickraten von 2 bis zu 5 % war ich sehr zufrieden. Die Conversation Rate lag im Schnitt bei 2,17 %, in der Vorweihnachtszeit teilweise bei 10 %. Auch Valentins- und Muttertag sind Erfolgsgaranten. In der übrigen Zeit waren die Verkaufszahlen allerdings wesentlich geringer.
Um die Sales zu erhöhen habe ich letztes Jahr ein eigenständiges Projekt zum Thema Parfüms auf www.duftsalon.de ins Leben gerufen. Eine Content-Erweiterung und eine damit verbundene geplante Umsatzsteigerung scheiterte bislang an der zu geringen Fachkenntnis am Thema, was natürlich nicht an Douglas liegt.

Auszahlung

Die Sales werden meist innerhalb von ca. 6 – 8 Wochen bestätigt. Die Provision zahlen die Netzwerke monatlich pünktlich automatisch und problemlos aus, sofern der Mindestwert überschritten wurde.
Die Stornoquote liegt nach meiner Statistik im Schnitt bei 8,61 %.

Fazit

Douglas bietet eine Menge Vorteile für eine Bewerbung. Der Name ist durch Medien und Offline-Shops bekannt und steht für Qualität. Neben Parfüms findet der Kunde hier auch Mode, Schmuck und Kosmetikartikel.
Es hat sich gezeigt, dass Douglasartikel insbesondere vor Weihnachten und anderen Geschenk-Festtagen gerne gekauft werden. Hier kommen die bisherigen saisonalen Provisionserhöhungen zusätzlich zum Tragen.
Die Werbemittel können im Prinzip auf allen Webseiten eingesetzt werden, insbesondere zum Thema Geschenke.

Das Partnerprogramm besticht aber auch durch die gute und aktuelle Servicebegleitung und durch moderne Werbemittel.

Die Stornoquote könnte ein wenig niedriger sein, die Cookie-Laufzeit dafür höher. Aber vor allem fühlt man sich als Partner durch die Sonderbedingungen eingeschränkt, auch wenn man auf die untersagten Methoden gar nicht zurückgreifen möchte. Verbote fördern generell nicht gerade die Innovationsstärke des Affiliates.

Insgesamt gesehen bietet Douglas aber ein gutes und durchaus empfehlenswertes Partnerprogramm an.

Frank Schulze, Juni 2007

Jetzt zum Douglas-Partnerprogramm anmelden: Affilinet, Belboon, Commission Junction, TradeDoubler und Zanox

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