Der Webauftritt von raddiscount.de

Partnerprogramm:
raddiscount.de

Provision:
0,21 EUR pro Lead, 5,1 – 15 % pro Sale

Anmeldung:
über affilinet

Test-Fazit:
Branchenbedingte hohe Stornoraten und ein rechtlich schwieriges Umfeld erschweren die Bewerbung eines der ältesten und sehr ambitionierten Partnerprogrammes.

Kurzbeschreibung

Der Online-Shop von Raddiscount ist ein Fahrrad-Discounter, der seit 1998 im Internet präsent ist. Angeboten werden preiswerte Fahrräder, Fitnessgeräte, Sportbekleidung, Navigationsgeräte und andere Artikel aus den Bereichen Sport und Fitness. Kunden können von den Sonderangeboten, Schnäppchen und Restposten profitieren.
Der Shop wurde Testsieger bei online TODAY als bester deutschsprachiger Fahrradshop. Bei „Trusted Shops“ wird Raddiscount mit 4,69 von 5,00 bewertet.
Der Marktführer setzt auf Qualität und Service für seine Kunden.

Das Partnerprogramm Raddiscount.de läuft seit Februar 2000 über das Partnernetzwerk affilinet.
Provisioniert werden 5,1 bis 15% vom Netto-Umsatz auf jeden Sale. Die Einstufung erfolgt produktabhängig. Die meisten Artikel werden mit 5,1% vergütet. Markenprodukte mit hoher Marge erzeugen 10%. Für einzelne exklusive Produkte mit sehr hoher Marge werden 15% gezahlt. Da sich der Preis wöchentlich ändern kann, ergibt sich daraus evtl. auch eine andere Einstufung. Leider sind die Prozentzahlen für Partner erst nach den Bestellungen im Partner-Bereich sichtbar.

 Zusätzlich bietet Raddiscount einen Newsletter an, für dessen Registrierung eine Provision von 0,21 EUR gezahlt wird. Ausgeschlossen von der Leadvergütung sind Bonussysteme und Paid-Mailer.
Die Cookielaufzeit beträgt 30 Tage.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum raddiscount.de-Partnerprogramm bei affilinet

Die Anmeldung für das Partnerprogramm läuft über das Partnernetzwerk. Die Bewerbung wird manuell geprüft und schnell bearbeitet.
Nicht erlaubt sind Websites mit pornografischen oder rechtswidrigen Inhalten. Partner sollen zudem besonders auf Marken-, Namens- und Urheberrechte Dritter achten. Raddiscount schließt die Verantwortung für eine Nichtbeachtung aus.

 Die Websites dürfen nicht leer sein und müssen ein rechtlich einwandfreies Impressum beinhalten. Eingesetzte Software mit Raddiscount-Werbung muss legal sein und beim Merchant angemeldet werden. Spam-Werbung ist untersagt, sonstige E-Mail-Werbung muss ebenfalls registriert werden.

Es werden nur Provisionen von Sales und Leads gezahlt, die von den angemeldeten Domains stammen. Bei Verstößen gegen eine der in einer gesonderten AGB aufgeführten Regeln fällt eine Vertragsstrafe von 5001,- EUR an.

Werbemittel

Werbemittel des raddiscount.de-Partnerprogramms bei affilinet

Die Werbemittel werden wöchentlich aktualisiert. Der Austausch erfolgt automatisch, so dass sich die Partner nach dem erstmaligen Einbau darum nicht kümmern müssen. 

Die jeweils aktuellen Aktionen werden auf 13 Bannern in unterschiedlichen Standardgrößen angepriesen. I.d.R. stehen hohe Rabatte im Mittelpunkt der Werbung. Zum Zeitpunkt dieses Tests sind die Artikel um 50% reduziert und beim Kauf werden nochmals 10% abgezogen. Ein „Hier klicken“-Button soll den Anreiz zum Kauf erhöhen. Grafisch passen sich die Werbebanner dem Motto „Discount“ an.
Gerne geklickt werden dynamische Werbemittel wie die relativ schlichten Suchboxen für Fahrräder und Zubehörteile.
 
Unter „Smart Content“ befinden sich 3 Werbebanner, die wir aber auch schon unter „Aktuell“ vorfinden. Der Sinn dieser Werbemittel wird daher nicht deutlich. 

Innovativ ist dagegen der Rennrad-Konfigurator, der sich auf der Website befindet. Mit 6 Klicks kann sich der Kunde sein Rennrad so zusammenstellen, wie er es sich vorstellt. Dadurch entfallen langwierige Suchen nach dem idealen Rad. Leider steht der Konfigurator selbst nicht als Werbemittel zur Verfügung, sondern 1 Banner und 2 Textlinks, die auf die entsprechende Seite verweisen.

 Unter „Produkt und Aktions-Banner“ befinden sich ausgewählte Produkte mit Foto, Preis, ggf. Rabatt und der unverbindlichen Preisempfehlung (UVP). Leider liegen dort nur 3 Artikel zur Auswahl bereit.
Als Werbemittel können auch 3 Logos und 8 Banner mit Rabatt-Prozentzahlen im Mittelpunkt genutzt werden.
Die Textlinks sind aufgeteilt in 7 etwas längere allgemeine Shop-Informationen und 10 kurze Einzeiler. 4 Textlinks sind speziell zum Thema Finanzkauf angefertigt worden. Was zur Aussage „Bei Raddiscount werden Ihre Träume wahr. Lassen Sie sich einfach Ihr Traumbike finanzieren, egal ob 6, 12 oder 24 Raten. Ganz schnell und unbürokratisch.“ zu halten ist, erläutere ich weiter unten im Fazit.
Auch Newsletter-Anmeldungen werden vergütet. Hierfür existiert ein feines Formular, in dem der Kunde seine E-Mail und den Namen eintragen kann. Interessanterweise befindet sich darunter auch gleich ein Abbestell-Link. Das steigert das Vertrauen in das Angebot.
Die Einbindung der HTML-Codes erfolgt auf die übliche einfache Weise.
Um bestimmte Artikel zu bewerben eignet sich die Produktliste, die im CSV- und XML-Format als Download bereitgestellt wird. Auf Anfrage versendet der Support auch die Positivliste mit über 8 Mio. Keywords, die z.B. für SEM-Bewerbung genutzt werden kann.
Die bezahlte Werbung in Suchmaschinen wie Google (SEM) ist eingeschränkt erlaubt. Es ist jedoch eine gesonderte Anmeldung beim Partnerservice notwendig. Marken-, Namens- und Urheberrechte müssen dabei beachtet werden, insbesondere von Mitbewerbern. Hierfür wird eine Negativliste zur Verfügung gestellt, auf der sich die Namen der Konkurrenz und einzelnen Marken befinden. Auch Kombinationen sind streng untersagt. Bei Zuwiderhandlung winken nicht nur die Vertragsstrafe von Raddiscount, sondern auch teure Abmahnungen anderer Fahrrad-Firmen und Discounter.

Statistiken

Das Partnernetzwerk liefert ausführliche Statistiken im Partnerbereich. Hier werden einzelne Transaktionen, die Views, Clicks, sowie die bestätigten, stornierten und offenen Sales für den aktuellen Monat oder für einen frei wählbaren Zeitraum angezeigt. Allerdings fehlt die Anzeige des Warenkorbs. Gründe für Stornos werden jedoch genannt.

Service

Den Partnersupport übernimmt der Merchant selbst. Der Kontakt erfolgt über E-Mail, bzw. einem Link im Partnerbereich von affilinet.
 Raddiscount gehörte lange Zeit zu den aktivsten Mitgestaltern im Affiliate-Marketing. Das Partnerprogramm zählt zu den Gründern der mittlerweile schon legendären und innovativen ersten Partner-Liga, die jedoch mittlerweile eingestellt wurde.

 Der Service ist sehr gut, auch wenn die Newsletter mit Informationen nicht mehr so häufig erscheinen.
 Bei aktuellen Anlässen wie einem neuen verbotenen Keyword, bzw. Abmahngefahr kommt jedoch schnell eine Mitteilung.

Erfolge

Das Partnerprogramm von Raddiscount.de bewerbe ich seit über 6 Jahren, zeitweise auf einer speziellen Seite für Fahrradfreunde. Die Klickrate betrug gerade auf dieser Seite fantastische 22,48%. 

Die Conversion Rate ist mit 0,49% dagegen eher enttäuschend. Mein EPC bewegt sich bei 4,90 EUR. Raddiscount spricht selber von 50 Cent pro Klick, die gute Partner erreichen können. Bestellungen von über 100,- EUR pro Sale sind laut Beschreibung oft möglich, was auch der Realität entspricht, jedoch durch die hohe Stornorate (siehe Auszahlung) wieder aufgeweicht wird.

 Insgesamt werden über alle Partner sechsstellige Provisionen ausgezahlt. Da aber die Gesamtzahl der Affiliates und der Zeitraum nicht angegeben sind, ist der Informationsgehalt dieser Nachricht eher gering.

 Die Provision ist abhängig von der Marge des Produktpreises und somit der Einstufung. 82% aller Artikel, die ich vermitteln konnte, wurden mit 5,1% verrechnet, 18% aller Artikel mit der gehobenen Vergütung von 10% und nicht ein einziger mit 15%. Die effektive Gesamtprovision über alle Produkte liegt somit bei knapp 6% und somit weit von den möglichen 15% entfernt.

 Die Zielgruppe des Shops sind natürlich Radfahrer und Personen, die Fitness betreiben (wollen). Da die potentiellen Kunden in praktisch jeder Bevölkerungsgruppe zu finden sind, gibt es kaum eine Beschränkung an möglichen Werbeflächen. Vorwiegend sind jedoch Websites, Foren und Blogs zum Thema Fahrrad, Freizeit, Sport oder Fitness geeignet.

Auszahlung

Die offenen Sales werden nach ca. 2 Monaten bearbeitet.

 Die Stornorate ist mit 32,35% sehr hoch. Wenn man nicht die Anzahl, sondern die Provisionshöhe berücksichtigt, liegt die Quote sogar bei 53,77%. D.h. vorwiegend werden hohe Verkaufsbeträge storniert. Der Grund liegt vorwiegend daran, dass die Finanzierung (Ratenzahlung) nicht genehmigt wird. Im Jahr 2009 wurden sogar alle Sales mit diesem Grund storniert, so dass ich die Bewerbung u.a. aus dem Grund reduzierte.

 Das Partnernetzwerk überweist die Beträge monatlich automatisch, sobald 25 Euro Gesamtumsatz angefallen sind. In Einzelfällen erfolgt die Überweisung etwas später, wenn Affiliate-Konten routinemäßig überprüft werden.

Fazit

Um das Partnerprogramm von Raddiscount richtig einordnen zu können, muss auch das branchenbedingte Umfeld berücksichtigt werden. Leider ist der Fahrradbereich sehr schwierig. Zum einen scheinen die potentiellen Kunden weniger zahlungskräftig zu sein als in anderen Bereichen. Wenn man davon ausgeht, dass Raddiscount alle Stornos korrekt verbucht, dann ist praktisch jeder dritte Fahrrad-Kunde nicht kreditwürdig, zahlt seine Rechnungen nicht oder gibt die Ware zurück. Das entspricht auch den Erfahrungen in ähnlichen Fahrradshops.

 Erschwerend kommt bei Raddiscount hinzu, dass ein Kauf über Finanzierung angeboten wird. Das ist ein sehr guter Kundenservice. Doch wer die Zusagen im Kreditbereich kennt, der weiß, dass sich Banken schwer tun, Kunden beim Kauf von Produkten zu unterstützen. Das ist bei der hier zuständigen Santander Consumer Bank anscheinend nicht anders. Insofern ist die Werbeaussage der Textlinks „ganz schnell und unbürokratisch“ für die betroffenen ausgesperrten Kunden eher als schlechter Witz anzusehen. Damit könnte man auch als Affiliate dumm aussehen.
 Möglicherweise hätte der Kunde den Artikel aber auch gleich vollständig zahlen können, wenn das Angebot der Ratenzahlung nicht gemacht worden wäre. Hier gehen also nicht nur dem Shop potentielle Bestellungen verloren, sondern uns auch mögliche Provisionen.

Ein weiterer Stolperstein in der Branche ist das Verhalten der Mitbewerber. Es scheint wichtiger zu sein, die Konkurrenz zum Sturz zu bringen als selbst gute Umsätze zu machen. Viele Betreiber von Fahrrad-Shops und Herstellern haben das Wirtschaftssystem wohl nicht richtig verstanden. Abmahnungen wegen Markenverletzung sind in den letzten Jahren häufiger vorgekommen. Insofern liegt es weniger an Raddiscount, wenn der Shop strenge Regeln für die Nutzung von Keywords aufstellt. Das dient durchaus zum eigenen Schutz der Partner. 

Mit der zusätzlichen Pauschalstrafandrohung von über 5000 EUR tut sich der Merchant jedoch keinen Gefallen. Das schreckt sicherlich viele Affiliates ab, das Programm überhaupt zu bewerben.
 Zu recht. Denn die Negativliste steckt voller Gefahren, wobei sie auch durchaus amüsant an Schilda erinnert. Zu beachten ist, dass die Keywords nicht nur nicht in SEM-Kampagnen genutzt werden, sondern überhaupt nicht auf der Website auftauchen dürfen, auf der sich Raddiscount-Werbung befindet. Große Gefahr besteht daher vor allem in Foren und Blogs. 

Beim Durchblick der Negativliste treffen wir z.B. auf einen Discounter, der praktisch schon zur Umgangssprache zählt, wenn man vom Billig-Einkauf spricht. Auch der wohl bekannteste Blumenname ist als Marke registriert. Kleine Rechenaufgaben auf der Seite könnten leicht zur Falle werden, sofern man nicht nur das Minus benutzt. 
Preise sollte immer in Brutto angegeben werden. Auf das gegenteilige Wort ist dringend zu verzichten. Fans einer beliebten Raumschiff-Serie sollte man lieber gar nicht erst auf seine Seite, zumindest nicht zu Wort kommen lassen. Ähnliches gilt für die Anhänger einer Musikgruppe der 80er Jahre. 
Achtung auch vor einem bestimmten Tier. Hier besteht genauso Abmahngefahr wie bei der Umschreibung eines Fahrrads, wenn man seine Seite dadurch SEO-technisch weiter nach vorne bringen möchte. 
Gar keine Chance haben Websitebesitzer, die einen häufig genutzten englischen Nachnamen besitzen. Da dieser ja im Impressum erscheinen muss ist das gleich ein Freibrief für die gierigen Markeninhaber. Es sei denn, man trifft auf einen klugen Richter, der diesem Schwachsinn ein Ende setzt. Doch Recht ist ja bekanntermaßen Glückssache.

Nach den eher allgemeinen Hinweisen zur gefährlichen Branche werfe ich noch einen Blick zum eigentlichen Partnerprogramm. Raddiscount ist schon sehr früh in das Affiliate-Marketing eingestiegen und hat u.a. mit der Partner-Liga und einem guten Service für Akzente gesorgt.

 Die Behauptung, Raddiscount würde die höchsten Provisionen der Branche zahlen, ist sehr geschönt. Im Gegensatz zu den meisten anderen Partnerprogrammen erfolgt die Einstufung der Provisionen nicht aufgrund der eigenen Verkaufsleistung. Es besteht zwar die Möglichkeit, 15% Vergütung zu erhalten, doch gibt es hierfür noch ganz wenige Produkte mit hoher Marge – was bei einem Discounthandel auch verständlich ist. Da Partner auch im Vorfeld nicht erfahren, welche konkreten Produkte betroffen sind und sich deren Preise und Provisionen auch ständig ändern können, ist es für Affiliates nahezu unmöglich, auf die 15%-Produkte zu optimieren. Warum befindet sich die Prozentangabe nicht in der Produktliste? 

Daher kann ich nur von einer durchschnittlichen Vergütung von 6% ausgehen. Und das ist wiederum ein Wert, der maximal im Durchschnitt der Branche angeordnet ist. Mittlerweile gibt es eine große Zahl an Mitbewerbern im Fahrradsektor mit einem Partnerprogramm.
Positiv ist der Shop an sich. Der Kunde erhält einen guten Service zum günstigen Preis. Die Rabatte sind überall deutlich gekennzeichnet. Zudem ist der Shop übersichtlich gestaltet und bietet eine große Auswahl. Die Werbemittel passen gut zum Shop.

 Wenn man die Versprechen der Werbebeschreibung für Partner und Kunden (Finanzkauf) relativiert und auf die Rahmenbedingungen achtet, dann ist das Partnerprogramm von Raddiscount trotz allem durchaus gut gelungen – vor allem im direkten Vergleich innerhalb der Fahrrad-Branche.

Frank Schulze, Januar 2011

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Der Internetauftritt von fahrrad.de

Partnerprogramm:
fahrrad.de

Provision:
5 – 15% pro Sale, 0,20 Euro pro Lead

Anmeldung:
über Affilinet und Zanox

Test-Fazit:
Einer der bekanntesten Fahrradversender im Internet überzeugt durch seine Werbemittel und einem hervorragenden Service.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Fahrrad.de ist einer der führenden Webanbieter für Fahrräder und Zubehör. Das Portal gehört zur Stuttgarter internetstores GmbH, die auch fitness.de betreibt.

Die Website hat sich in den letzten Jahren zu einem Treffpunkt von Fahrradfreunden entwickelt. Im E-Commerce-Bereich findet der Besucher Fahrräder, Fahrradzubehör, Fahrradteile und Bekleidung zum Online-Kauf.

Zusätzlich haben die Betreiber einen umfangreichen Community-Bereich aufgebaut. User schreiben hier Blogs und Forenbeiträge über ihre Erlebnisse mit Fahrrädern. Im Wiki wird eine kollektive Wissens-Datenbank zum Thema Fahrrad erstellt. Dazu entdeckt der User Bilder und Videos, sowie GPS-Touren und Locations für schöne Radwege mit Bewertungssystem.

Das zugehörige Partnerprogramm läuft über die Partnernetzwerke Affilinet und Zanox.

Fahrrad.de bietet eine Provision, die abhängig von der Produktkategorie ist.

Lead: 0,20 EUR
Sale: 5,00 %
7,50 – 15,00 %, Standard-Verdienst
7,50 %, Produktgruppe 5% und 7,5%
10,00 %, Produktgruppe 10%
15,00 %, Produktgruppe 15%

Für das vollständige Provisionsmodell hat der Merchant eine PDF-Datei auf einer gesonderten Website abgelegt.
Die Cookie-Laufzeit beträgt 30 Tage.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum fahrrad.de Partnerprogramm – hier bei Zanox

Die Anmeldung erfolgt über die Partnernetzwerke. Die beworbene Website wird vor der zügigen Freischaltung überprüft.

Ausgeschlossen sind Partnerseiten mit den Inhalten Erotik, Drogen, Glücksspiele, Gewalt, Politik, Rechtsverstöße und Diskriminierung.

Gewünscht werden vor allem professionelle Suchmaschinenoptimierer, Shoppingportale, Preisvergleicher, Verzeichnisse, themenrelevante Seiten wie z.B. Foren, Hobby- und Sportseiten.

Werbemittel

Große Werbemittelauswahl – hier bei Affilinet

Fahrrad.de hat sich sehr viel Mühe beim Angebot der Werbemittel gegeben. 150 Banner, Textlinks und Sonderformen sind im Partnerbereich der Netzwerke zu finden. Die einfache Einbindung ist durch einen Code möglich.

Im Einzelnen entdecken wir hier unterschiedliche Bannergrößen wie 234×60, 350×350, 160×600, 150×150, 468×60, 600×120 oder 100×120, sowie Skyscraper. Sehr wirkungsvoll sind hier vor allem die Fahrradangebote. Üblicherweise sind 2 bis 4 Räder mit dem aktuellen Preis abgebildet.
Daneben existieren rubrikbezogene oder allgemeine Abbildungen. Neben attraktiven sportlich passenden Fotos sind auch die Werbesprüche wie “Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit – Denn das ist die beste Werbung!” überzeugend. Für einzelne Kategorien werden die potentiellen Kunden mit „Sie suchen hochwertige Kinderräder etc., bei Fahrrad.de sind Sie richtig!“ angesprochen. Sehr verlockend ist in dem Zusammenhang auch der GO-Button mit dem Maussymbol in zentraler Position auf dem Banner.

Aktuelle Werbemittel weisen auf Sonderaktionen hin, wenn Fahrrad.de beispielsweise einen Gratishelm pro Bestellung anbietet.

Die meisten Banner und Textlinks nutzen Deeplinks, damit der Besucher gleich auf die richtige Unterseite geleitet wird. Es werden aber auch Links zur Versandkostenseite, auf bestimmte Hersteller, Produkte, Kategorien und auf die Suchseite zur Verfügung gestellt. Mit dem Master-Deeplink kann ich sogar jede beliebige Seite von Fahrrad.de ansteuern.

In den Textlinks wird u.a. auf das Fahrradzubehör hingewiesen, sowie auf die Möglichkeit des Finanzkaufs, auf die fachkompetente Beratung im Live-Chat und auf die Zufriedenheitswerte einer Umfrage der FH Pforzheim im Dezember 2005: „98,45% sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei fahrrad.de zufrieden“.

Spezielle Werbebanner beinhalten ein Pulldown-Auswahlformular mit den wichtigsten Kategorien. Ein Suchformular existiert als Banner als auch in Form eines einfachen Formularfeldes.

Auch ein RSS Feed ist als Werbemittel wählbar. Die Produktliste kann als CSV- oder XML-Datei herunter geladen werden. Sie beinhaltet derzeit um die 1200 Artikel.

Die Bewerbung über Adwords, Yahoo, Miva etc. ist über eine eigene Landingpage möglich. Jedoch muss der Partner sechs umfangreiche Bedingungen einhalten.
Keywords und Kombinationen dürfen ausnahmslos nur von einer angebotenen Positivliste genommen werden. Alle anderen Wörter sind strikt verboten.
Wörter der Negativliste müssen zudem als auszuschließende Keywords eingebucht werden, sofern nicht „genau passende Keywords“ eingesetzt werden.
Auf Content-Netzwerk-Seiten darf nicht geworben werden.

Praktischerweise sollten sämtliche Begriffe der Negativliste nicht auf der eigenen Seiten zu finden sein, da schon die einfache Suche nach dem Begriff über eine Suchmaschine bei gleichzeitiger Anzeige von Fahrrad.de-Artikeln auf der Zielseite einen Regelverstoß darstellt.

Dem Partner droht eine saftige Strafe von 5001 Euro bei Nichteinhaltung der Regel.

Diese Bedingungen klingen sehr hart. Wer die Partnermails regelmäßig verfolgt, wird allerdings Verständnis zeigen. Im Fahrrad-Business scheint man mit harten Bandagen zu kämpfen. Zahlreiche Markenhersteller leben mittlerweile wohl eher von Abmahnungen als vom eigentlichen Geschäft.

Diese Hersteller sind auf der Negativliste in den AGBs einzusehen.

Statistiken

Affilinet und Zanox bieten ausführliche Statistiken über Leads, Views, Clicks, Bestätigungen oder Stornierungen an. Die bestellten Artikel sind leider nicht aufgeführt. Durch Subids lässt sich das aber weitgehend simulieren.

Service

Serviceseite zum Partnerprogramm direkt beim Merchant

Den Service übernimmt Fahrrad.de selber. Der Affiliate-Manager Jörg Schaible ist über eine Mailadresse erreichbar.
Auf die Partnerbindung wird viel wert gelegt. Die unregelmäßigen E-Mails sind in einem sehr freundlichen, umfangreichen und persönlichen Stil verfasst. Dadurch werden die Affiliates über Neuigkeiten unterrichtet.
Inhaltlich geht es hierbei vor allem um Änderungen der Provisionen, neuen Bannern und Werbeformaten, veränderten Regeln, Infos über Abmahner-Firmen oder um grundlegende Änderungen auf der Website. Neue Artikel können über den hauseigenen Newsletter eingesehen werden.
Partner mit zeitweise geringen Umsätzen werden durch Anfragen motiviert, doch mal wieder mehr zu werben. Hilfestellung wird in diesem Zusammenhang angeboten.

Erfolge

Praxiseinsatz des fahrrad.de Partnerprogramms

Kann man Fahrräder über das Internet verkaufen? Mit einer gewissen Skepsis begann ich vor rund drei Jahren einen Selbsttest mit dem Partnerprogramm von Fahrrad.de in einem allgemeinen Shop-Verzeichnis. Und damit konnte ich tatsächlich Verkäufe vermitteln.
Die Klickrate betrug im Schnitt 3,84%, bei Keyword-Bewerbung bis zu 18,84%.
Die Conversation Rate ist mit 0,34% verhältnismäßig gering.

Laut Fahrrad.de beträgt der durchschnittliche Bestellwert 400 Euro. Das entspricht 30 Euro bei einer 7,5%-Provision. Die eigene gemessene Zahl liegt bei 20,88 Euro, wenn ich nur die bestätigten Sales zugrunde lege. Der Mittelwert der stornierten Sales liegt bei 34,62 Euro.

Und da sind wir auch schon beim großen Manko. Die Stornorate lag damals bei 41,18% der Artikelstücke. Beim Betrachten der Verkaufspreise komme ich sogar auf 53,72%. Höherwertige Räder werden also häufiger storniert.
Insgesamt hat der umgerechnete Klickwert einen Wert von 7 Cent.
Dieser recht geringe Wert und die Stornos bewegten mich dazu, die Bewerbung zu reduzieren und an einem neuen Konzept zu arbeiten, das unter www.radfans.de zu finden ist.

Um gute Erfolge zu erzielen, muss der Partner ein gutes Umfeld bieten. Das könnte eine Community zum Thema Radfahren, Umwelt, Verkehr etc. sein, aber auch eine Spezialseite für Radzubehör.

Der Merchant verspricht, dass Profis mit einem fachkompetenten direkten Ansprechpartner nach einigen Wochen 5 – 10 Sales täglich erzielen. Die Frage ist halt, wie viel Kosten dafür vorher zu investieren sind, bzw. wie viele Besucher die Website benötigt.

Auszahlung

Die Sales werden nach 56 Tagen bestätigt oder storniert. Dafür hat fahrrad.de laut einem Newsletter einen eigenen Automatismus eingeführt. Die Provision zahlen die Netzwerke im nächsten Monat problemlos aus, sofern der Mindestwert von 25 Euro überschritten wurde. Stornos wurden leider nicht begründet.

Fazit

Fahrräder im Internet sind sicherlich eine spezielle Nische. Zum Bewerben bietet sich daher nicht unbedingt jede Website an. Trotzdem gilt Fahrrad.de wohl als eines der bekanntesten Partnerprogramme. Das liegt vorwiegend am erfolgreichen Marketing und dem erstklassigem Service, den der Betreiber internetstores hier bietet.
Auch an der hohen Qualität und Quantität der Werbemittel spürt der Partner, dass der Merchant sehr viel Wert auf das Affiliate-Marketing legt. Man kann also davon ausgehen, dass Fahrrad.de jederzeit Hilfestellung bietet, um gemeinsam erfolgreicher zu werden. So sollte eine gute Partnerschaft aussehen.

Auf den ersten Blick schrecken die sehr harten SEM-Bedingungen ab. Bei näherer Betrachtung des Haifischbeckens Fahrrad-Branche mit einer hohen Abmahn-Mentalität von Markenherstellern, von dessen Produkten ich vorher noch nie etwas gehört habe, könnte man die Regeln auch als Schutzfunktion für die Partner ansehen. Vorsicht ist trotzdem noch geboten, was leider die kreativen Möglichkeiten etwas einschränkt.

Die Conversation Rate ist zwar im Vergleich zu vielen anderen Produkten recht gering. Allerdings sind Fahrräder auch nicht gerade Alltagsartikel zum Discountpreis. Wenn man sich auf hochwertige Räder konzentriert, lassen sich sicherlich trotzdem hohe Provisionen erzielen.

Ob die hohen Stornoraten immer noch Bestand haben, kann ich nicht repräsentativ genug sagen, da die meisten Sales schon einige Zeit zurückliegen. Der Affiliate sollte aber Fake-Bestellungen, Nichtzahlungen oder Rückgaben der Kunden in den Kalkulationen mit einbeziehen. Ich gehe davon aus, dass die Stornierungen eher durch eine negative Kundenmoral als durch ein Fehlverhalten des Merchants entstehen.

Insgesamt überwiegt eindeutig der positive Eindruck.

Frank Schulze, Januar 2008

Jetzt zum fahrrad.de-Partnerprogramm anmelden:

• fahrrad.de über Affilinet
• fahrrad.de über Zanox

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