Die Homepage des Kontaktlinsenanbieters lenscatcher

Partnerprogramm:
Lenscatcher

Provision:
7,5 – 8,5% pro Sale

Anmeldung:
über Affilinet, Belboon und Tradedoubler

Test-Fazit:
Ein solides Partnerprogramm, das gute Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Bewerbung anbietet.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

Die Lenscatcher GmbH gehört zu den führenden Online-Händlern in Europa. Sie bieten harte, weiche, farbige, multifokale, torische Kontaktlinsen, Tages-/Wochen-/Monats-/Mehrmonats-, Motiv- und Probelinsen, Pflegemittel, Behälter, Kosmetik und Zubehör im Direktversand an. Lenscatcher wirbt mit „Kontaktlinsen bis zu 70% günstiger“. Die Website ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen.
Im Angebot befinden sich über 300 Orginalprodukte führender Hersteller. Die Lieferung erfolgt europaweit und in einige weitere Länder darüber hinaus. Es gibt keine Mindestabnahme und es werden mehrere Zahlungsarten (Nachnahme, Lastschrift, Kreditkarte) angeboten.
Die Zielgruppe verzeichnet derzeit ca. 3,5 Millionen Kontaktlinsenträger in Deutschland, sowie potentielle Wechsler von der Brille und Neuinteressenten.

Das Partnerprogramm läuft über die Netzwerke Affilinet, Belboon und Tradedoubler

Die aktuelle Default-Rate bei Affilinet und Belboon liegt bei 8,5%, bei Tradedoubler derzeit nur bei 7,5%.

Die Cookie-Laufzeit beträgt 30 Tage.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum Partnerprogramm – hier bei TradeDoubler

Die Anmeldung erfolgt über die jeweiligen Netzwerke in gewohnter Form. Die Freischaltung erfolgt durch den Merchant sehr schnell. Bei Belboon gibt es sogar das AutoAccept. Als Partner kann ich also sofort mit der Bewerbung starten ohne auf die Freigabe zu warten.
Es gibt dementsprechend auch so gut wie keine Einschränkungen, abgesehen von rechtswidrigen, gewaltverherrlichenden und pornographischen Inhalten.

Werbemittel

Einblick in die Werbemittelauswahl – hier bei affilinet

Lenscatcher bietet eine kleine, aber feine Auswahl an Werbemitteln an. Auf 11 augenfreundlichen Bannern in den Formaten 416×419 und 300×256 befinden sich die beliebtesten 5 Produkte mit Angabe der Preise und dem Slogan „bis zu 70% günstiger“.
Persönlich für nicht ganz so attraktiv und wenig aussagekräftig halte ich die Full- und Halfsize-Banner mit dem Augenlogo. Darauf befindet sich auch die URL der Website von Lenscatcher. Das ist eine potentielle Gefahr für die Affiliates, da Besucher die Domain ggf. manuell in die Adresszeile eingeben könnten.

Ein wenig tricky ist das Schein-Formular mit der Frage „Wieviel bezahlen Sie für Ihre Kontaktlinsen?“. Dahinter verbirgt sich ein Banner und der User wird sofort weitergeleitet.
6 Textlinks reichern das Werbemittelangebot an.

Die Produktdatenbank mit über 500 Artikeln stellt der Merchant per XML und CSV zur Verfügung. Wem das zu kompliziert ist oder nicht mit Datenbanken arbeiten möchte oder kann, sollte einen Blick auf den Content Creator werfen, der über Affilinet und Tradedoubler angeboten wird. Über ein Formular einer speziellen Lenscatcher-Seite wähle ich die Kategorie aus, z.B. „Weiche Kontaktlinsen“ und gebe meine Partner-ID ein. Ausgegeben wird eine Seite mit den entsprechenden aktuellen Produkten, die ich in meine eigene Website integrieren kann. Die mitgelieferte CSS-Datei kann nach eigenen Bedürfnissen angepasst werden.

Dieser Content Creator ist eigentlich eine gute Idee, um sofort einsteigen zu können. Jedoch hat die Seite ein paar Fehler, bzw. Unschönheiten. Das oberste Bild ist zum einen unnötig, zum zweiten nicht aufrufbar (im IE erscheint somit ein unschönes Default-Bild) und zum dritten vom HTML-Code falsch, da der End-Tag fehlt. Hier sollte der Affiliate also besser manuell das Bild löschen. An anderer Stelle ist dafür ein Endtag zuviel und leider als Text sichtbar. Der dritte Schönheitsfehler ist der Weiter-Button, der als externes Bild fest im Code integriert ist. Hier wäre eine Anpassung im CSS oder ein interner relativer Link zum Bild besser gewesen.
Eine jeweilige Bereinigung des HTML-Codes vor dem Einsatz wäre also zu empfehlen. Noch besser: die Lenscatcher-Spezialisten beheben die Probleme im Content Creator.

Ein weiteres Manko beim Einsatz des Creators ist der entstehende Duplicate Content, da sicherlich mehrere Partner die Beschreibungstexte für die Produkte verwenden. SEO-Spezialisten werden wohl auf das Feature verzichten oder die Texte mit eigenem Content ergänzen oder ersetzen.
Trotz einiger Mängel finde ich es gut, dass Lenscatcher solch ein Tool anbietet, das gerade neue Affiliates zu einem schnellen Start motivieren kann. Auch ich habe es noch im Einsatz.

Über das Keyword-Marketing bei Google, Yahoo, Mirago etc. wird in der AGB nichts erwähnt. Das maximale Keywordgebot sollte bei 12 Cent liegen, um kein Minusgeschäft zu erzielen (siehe „Erfolge“).

Statistiken

Die ausführlichen Statistiken über Sales, Views, Clicks, Bestätigungen oder Stornierungen liefern die Partnernetzwerke. Ob Stornos begründet werden, kann ich nicht sagen. Es gab bislang noch keine. Leider führt Lenscatcher nicht auf, welches Produkt gekauft worden ist. Das wäre für Optimierungen sicherlich hilfreich.

Service

Lenscatcher kümmert sich selber um das Partnerprogramm. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail, bzw. Formular im Netzwerk-Partnerbereich. Aussagekräftige Erfahrungen kann ich jedoch nicht vorweisen. Es gab bislang auch keine Probleme, die ich nicht selber lösen konnte. Eine regelmäßige Partnerbetreuung per Newsletter, z.B. über neue Produkte, Preisänderungen, Gewinnspiele, Aktionen oder Bewerbungstipps gibt es praktisch nicht.

Erfolge

Das Lenscatcher-Partnerprogramm im Praxistest

Mit der Bewerbung begann ich vor rund 4 Jahren als Unterseite eines Online-Shops-Verzeichnisses. Dafür nutze ich den bereits erwähnten Conten Creator ohne zusätzlichen eigenen Inhalt, aber mit angepasster CSS-Datei: www.yaxa.de/Einzelshops/kontaktlinsen.htm. Trotz dieser nicht idealen Lösung kommen immer mal einige Bestellungen herein, aus der ich folgende Auswertungen erzielen konnte:
Die Klickrate beträgt 5,5% mit einer Conversation Rate von 3,15%. Lenscatcher gibt übrigens als offizielle Kaufrate 5 bis 10% an.
Aus meinen Werten ergibt sich eine durchschnittliche Provisionshöhe von 3,81 Euro pro Sale. Umgerechnet ist ein Klick somit 12 Cent wert. Bewerbungen über Yahoo oder Mirago mit einem Mindestgebot von 15 Cent pro Klick machen also für Lenscatcher-Landingpages mit diesen Erfahrungswerten beispielweise keinen Sinn. Im Vergleich zu Adsenseblöcken auf der eigenen themenaffinen Webseite könnten die Lenscatcher-Werbemittel jedoch besser abschneiden.

Der Einsatz von Lenscatcher bietet sich natürlich im Umfeld von Kontaktlinsen, Gesundheit, Wellness oder Kosmetik besonders an. Aber denkbar sind auch Webseiten mit anderen Themen, auf denen User durch die Banner erst darauf gebracht werden, einmal Kontaktlinsen zu testen. Ich denke hier z.B. an eitle Personen in Communities, um Freundschaften aufzubauen.

Auszahlung

Diesen Abschnitt beginne ich mit einer Rarität: die Bestätigung der Sales erfolgt am selben Tag. Die Stornoquote beträgt 0%.
Die Provision zahlen die Netzwerke monatlich automatisch aus, sofern der Mindestwert von 25 Euro überschritten wurde.
Besser geht es fast nicht.

Fazit

Es gibt eine ganze Reihe von Partnerprogrammen, die Kontaktlinsen bewerben. Eigene Testreihen ergaben, dass Lenscatcher nicht nur ein gutes Preis-Leistungsverhältnis für ihre Kunden anbietet, sondern auch für Affiliates. Die schnelle und stornofreie Vergütung, die einfache Anmeldung und die ordentliche Conversation Rate sind insgesamt erstklassig. Die Werbemittel können sich sehen lassen. Mit dem Content Creator zeigt Lenscatcher Innovativität, auch wenn es im Detail ein wenig hapert.
Die effektive Provisionshöhe wird allerdings erfahrene Affiliates nicht gerade zum Mitmachen bewegen. Im großen Partnerprogramm-Dschungel gibt es lukrativere Angebote auf anderen Gebieten. Für themenaffine Websites oder originelle Ideen in deren Umfeld ist Lenscatcher aber sicherlich zu empfehlen.

Vielleicht hilft auch eine verstärkte Partnerbetreuung in Form von Newslettern. Darin könnten z.B. themenbezogene Informationen verschickt werden. Welche Linsenart ist derzeit im Trend: Tageslinsen oder Monatslinsen? Welche neuen Motive werden auf den Linsen angeboten? Welche Farblinse wird am häufigsten gekauft? Wie ist der aktuelle medizinische Stand bzgl. des Tragens von Linsen? Alle diese Fragen könnte Webmaster dazu bewegen, das Partnerprogramm mit eigenem Content aufzufüllen und somit mehr Umsatz zu erzielen. Aber vor allem sollte über inhaltliche Änderungen (neue Produkte, Preisänderungen, neue Versand/Zahlungsarten etc.) informiert werden, falls sie denn vorkommen.
Interessant wäre auch zu wissen, was die Aussage „bis zu 70% günstiger“ zu bedeuten hat. Sicherlich reizt der Spruch zum Kauf. Doch so mancher wird sich auch fragen: „Günstiger zu was?“ Hintergrundinformationen wären für den Partner hilfreich.

Was mir im wahrsten Sinne des Wortes am Rande positiv aufgefallen ist: die Bestell-Hotline befindet sich auf der Website sehr dezent rechts unten. Immer noch kundenfreundlich, aber keine allzu große Konkurrenz für die Partner, die von telefonischen Bestellungen nichts haben.

Alles im allen bin ich mit Lenscatcher sehr zufrieden und halte es für ein gutes Partnerprogramm.

Frank Schulze, Oktober 2007

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