Der Webauftritt von ebay.de

Partnerprogramm:
ebay (Affiliate-Programm wurde bei affilinet eingestellt und läuft nur noch als Inhouse-Lösung)

Provision:
0,01 bis 0,18 Euro pro Click, 0,10 bis 15,00 Euro pro Lead

Anmeldung:
über affilinet, inhouse

Test-Fazit:
Eines der dienstältesten Partnerprogramme mit sehr guten Leistungen, aber auch mit umfangreichen Einschränkungen.

Bewertung:

Kurzbeschreibung

eBay ist der weltweite Online-Marktplatz. Private und gewerbliche Personen können hier Produkte zum Verkauf per Sofort-Kauf-Option oder über eine Gebots-Struktur anbieten.

Durch das Partnerprogramm sucht eBay neue Teilnehmer.

Das Partnerprogramm wird seit Juli 2001 bei affilinet angeboten und ist somit eines der ältesten Affiliate-Programme überhaupt.

Die Vergütung erfolgt nach einem erfolgs- und qualitätsbasierten Provisionsstaffelmodell. Die Einstufung wird monatlich neu vorgenommen.

Es gibt folgende Fälle für Leads:

Vergütung pro Neuanmeldung (Registrierung):
Der User meldet sich innerhalb von 10 Tagen nach einem Klick auf ein eBay-Werbemittel bei eBay neu an.
1 – 5 Neuanmeldungen/Monat: 5 Euro
6 – 10 Neuanmeldungen/Monat: 6 Euro
11 – 25 Neuanmeldungen/Monat: 7 Euro
26 – 50 Neuanmeldungen/Monat: 8 Euro
51 – 100 Neuanmeldungen/Monat: 10 Euro
101 – 250 Neuanmeldungen/Monat: 12 Euro
ab 251 Neuanmeldungen/Monat: 15 Euro

Vergütung pro Gebot oder pro Sofort-Kauf:
Der User bietet auf einen Artikel innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen) oder kauft ein Produkt.
Pro Klick werden nur maximal zwei Transaktionen vergütet, wobei der Teilnehmer ein Gebot abgeben oder einen Sofort-Kauf tätigen kann.

1 – 100 Gebote/Monat: 0,10 Euro
101 – 250 Gebote/Monat: 0,11 Euro
251 – 500 Gebote/Monat: 0,12 Euro
501 – 1000 Gebote/Monat: 0,16 Euro
1001 – 2500 Gebote/Monat: 0,20 Euro
2501 – 5000 Gebote/Monat: 0,25 Euro
ab 5001 Gebote/Monat: 0,30 Euro

1 – 25 Sofort-Käufe/Monat: 0,25 Euro
26 – 75 Sofort-Käufe/Monat: 0,26 Euro
76 – 150 Sofort-Käufe/Monat: 0,27 Euro
151 – 300 Sofort-Käufe/Monat: 0,29 Euro
301 – 500 Sofort-Käufe/Monat: 0,32 Euro
501 – 1000 Sofort-Käufe/Monat: 0,36 Euro
ab 1001 Sofort-Käufe/Monat: 0,40 Euro

Über das eBay Relevance Ad erhält der Partner eine Klickvergütung. Die Höhe richtet sich nach dem internen eBay Quality Index (eQI). Dieser Wert wird nach der Summe von Sofort-Käufen und Geboten und der Gesamtzahl der Klicks auf Basis der letzten 6 Kalenderwochen ermittelt. Die generierten Leads über das eBay Relevance Ad werden nicht mehr zur Berechnung berücksichtigt. Zum Start beträgt der eQI durch die noch nicht vorhandenen Transaktionen 6 Cent.

eQI < 3: 0,01 Euro
eQI 3 – 4: 0,02 Euro
eQI 4 – 5: 0,03 Euro
eQI 5 – 6: 0,06 Euro
eQI 6 – 7: 0,09 Euro
eQI 7 – 8: 0,12 Euro
eQI 8 – 9: 0,15 Euro
eQI > 9: 0,18 Euro

Im Partneraccount von affilinet werden die aktuellen Einstufungen, sowie die im Vormonat erreichte und die im kommenden Monat zugewiesene Stufe farblich und mit Zahlen übersichtlich aufgeführt.

Für die Installation der kostenlosen eBay-Firefox-Edition wird 1 Euro gezahlt. Mit diesem kostenlosen Add-on für den Firefox-Browser können die User bei eBay einfacher, schneller und sicherer handeln.

Die Cookie-Laufzeit beträgt nur 3 Tage bei Geboten und Käufen und 10 Tage bei Neuanmeldungen und der Firefox-Installation.
Das Partnerprogramm wird auch für den Markt in Österreich (affilinet und Commission Junction) und der Schweiz (affilinet) mit leicht unterschiedlichen Provisionen angeboten.

Anmeldeprozess

Anmeldung zum ebay.de-Partnerprogramm bei affilinet

Die Anmeldung für das Partnerprogramm läuft über affilinet. eBay ist der einzige Quickstart-Advertiser des Netzwerkes. Die Bewerbung wird sofort bestätigt.

Es gibt wohl kaum ein Programm, das eine solch umfangreiche AGB mit zahlreichen Einschränkungen hat wie eBay. Neben einigen selbst verständlichen und üblichen Klauseln sind auch einige kuriose Bedingungen enthalten.

Nicht erlaubt ist Werbung in Newsgroups, Chatforen, Gästebüchern, Bannernetzwerken und auf eBay selber. Die Werbemittel dürfen nicht auf Websites eingebaut werden, die folgende Inhalte haben: Politik, Erotik, Waffen, Gewalt, Diskriminierung, Drogen, Beleidigungen, rechtswidrige Inhalte. Ebenfalls verboten sind Verlinkungen zu solchen Websites.
Die Seite darf nicht an eBay erinnern, und die Domain darf keinen phonetisch ähnlich klingenden Namen haben.

Unerlaubt sind zudem Dialer, Ad- und Spyware. Verboten sind ferner Cloaking, doppelter oder kopierter Content, Doorwaypages, Bonussysteme und Javascript-Weiterleitungen auf eBay. Cookies dürfen nicht automatisch gesetzt werden.

Die Back-Funktion im Browser muss aktiviert bleiben. Es darf kein Framing benutzt werden. Popups sind nur erlaubt, wenn nicht zeitgleich Banner-Werbung für andere Anbieter in einem weiteren Fenster geöffnet wird.

Newsletter-Werbung ist nur an Empfänger erlaubt, die im Double Opt-In Verfahren zugestimmt haben. Der Absender darf nicht eBay lauten und in der Mail muss eine Löschfunktion enthalten sein.

eBay darf nicht anders geschrieben werden, also z.B. nicht mit einem großen E und einem kleinen b.
Es sei denn, alle Buchstaben werden groß geschrieben, also EBAY. Der Partner muss sich auch exakt an bestimmte Ausdrücke halten. Es muss immer heißen: “Angebote bei eBay“ und „Artikel bei eBay“. Die umgangssprachliche Formulierung „Auktion“ darf i.d.R. nicht benutzt werden, es sei denn, es handelt sich tatsächlich um eine Auktion. Untersagt sind auch „Angebote von eBay“ und „Startpreis 1 Euro“. Hier wird die Angst vor Abmahnungen deutlich.

Untersagt ist außerdem SEO-Manipulation. Dazu gehören unwahrgemäße Seitentitel und Seitenbeschreibungen, mehrfache Keywords auf unterschiedlichen Domains, z.B. in der Navigationsstruktur. Damit soll wohl verhindert werden, dass Partnerseiten in den Suchmaschinen bei relevanten Keywords bessere Suchergebnisse erzielen als eBay.

Eigenklicks sind komplett untersagt. Das gilt auch, wenn andere diese für mich tätigen.

Weitere Einschränkungen sind unter „Werbemittel“ aufgeführt.
Bei Verstößen entfällt die Vergütung und eine Vertragsstrafe wird in Aussicht gestellt.

Werbemittel

Werbemittel des ebay.de-Partnerprogramms bei affilinet

eBay bietet sehr viele Werbemittel an. Sie sind bei affilinet in Kategorien eingeordnet. Darunter befinden sich eine ganze Reihe an Bannern, Buttons und Textlinks.

231 Banner liegen in den Formaten Fullsize, Halfsize, Bigsize (728×90), 280×60, 200×150 vor. Zusätzlich gibt es 63 Skyscraper, 44 Buttons, 4 Flash-Banner mit kleinen Filmen und 74 Popups. In mehreren grellen bunten Farben wie hellgrün, blau oder pink ist ein Kuckuck zu sehen, der „Last Minute Auktionen zu Euro 1,- Kauf mich“ ausruft.
Einige Banner verlinken direkt zu den Kategorien Sammlerartikel, Immobilien, Unterhaltungselektronik, Specials, Bekleidung & Sport, Haus & Familie, Motors, Education, Entertainment und Computer & B&I. Alternativ kann der Partner auch eine von 6 möglichen Bannerrotationen im Fullsize-Format einsetzen. Hierbei wechseln sich wahlweise 5 bis 11 Banner ab.

An Logos stellt eBay 11 Stück in animierter oder statischer Form in 8 verschiedenen Format bereit. Darunter sind auch drei Sound-Logos mit dem Song „Life is wonderful“ und dem Slogan „3,2,1… meins“ zu hören.

Es gibt nur einen vordefinierten Textlink, der nicht verändert oder ergänzt werden darf.

Für die eBay-Firefox-Edition hat der Merchant spezielle Werbemittel erstellt. Hier kann ich Banner und Popups in den Formaten 200×300, 234×60, 300×250, 468×60, 600×600 und 728×90 aussuchen.

Mit dem Linkgenerator kann ich in drei Schritten individuell angepasste Links und Suchabfragen generieren. Dazu bestimme ich zunächst, ob ich eine grafische oder eine Text-Verlinkung haben möchte. Anschließend wähle ich, ob ich auf eine Kategorie, auf einen Artikel oder auf ein Suchergebnis verlinke. Im letzten Schritt gebe ich die übrigen Informationen wie den Textlink, die konkrete eBay-Seite oder den Suchbegriff ein.

Ein sehr mächtiges Tool ist das Editor Kit. Hiermit kann ich eine bestimmte Suchabfrage tabellarisch anzeigen lassen. Die Abmessungen, das Thema, die Logogröße, die Farbgebung, die Anzeige von Galeriebild, Restzeit und Anzahl der Gebote, die Sortierung, Höhe und Breite, die Suchbegriffe und weitere Angaben sind variabel wählbar.

Nicht weniger umfangreich ist das eBay Bannertool. Hier können Partner ihre eigenen Banner erstellen. Einstellbar sind Größe, Farbauswahl, Produkt oder Kategorie, Schriftart, Werbeslogan und die Größe des eBay-Logos. Außerdem kann ein eigenes Portrait-Bild integriert werden, das die Klickrate steigern kann.

Ist der Partner selber eBay-Mitglied besteht die Möglichkeit, mit einem Formular individuelle Links auf die eigene „Mich-Seite“, zur eigenen „Alle Artikel des Verkäufers“-Seite und zum eigenen eBay-Shop zu erstellen. Dazu muss man nur seinen Mitgliedsnamen einzutragen, um den Code zu erzeugen.

Das wohl attraktivste Werbemittel ist das eBay Relevance Ad. Hier werden mittels raffinierter Crawler-Funktionen zum Content passende Artikel angepriesen. Es ist somit eine gute Alternative oder Ergänzung zu Google Adsense, Mirago und ähnlichen Werbeformen. Der Partner erhält dafür eine Klickvergütung bis zu 18 Cent. Das eBay Relevance Ad kann ich farblich auf das Look & Feel meiner Website anpassen. Es gibt noch weitere Optionen.

Die Einbindung erfolgt in 5 Schritten:
1. Auswahl der Werbemittelgröße und des Templates. Gestaltung oder Auswahl eines Designs.
2. Auswahl der angezeigten Artikel (Auktionen oder Sofort-Kauf) und ggf. einer Preisspanne.
3. Bestimmung des Inhalts: automatische Content Detection, Wahl der Kategorien oder Markierung des gewünschten Inhalts. Es können zudem Keywords festgelegt und unerwünschte ausgeschlossen oder die Top 5 der eBay-Kategorien genutzt werden
4. Anzeige des erstellten Werbemittels in der Vorschau.
5. Generierung des Einbindungscodes, der nun in die Website integriert werden kann.

Zur Beschreibung dieses Tools gibt es unter pages.ebay.de/relevancead weitere Informationen.
Alternativ kann ich auch die eBay-Product Selection nutzen, indem ich selber die passenden Produkte festlege.

Immer wieder gern genommen werden die Suchboxen. Hier kann der User nach Artikeln suchen. Insgesamt stehen 28 Formulare zur Verfügung. Neben einer allgemeinen Suche kann ich vorher die Kategorie einschränken. Neben dem Suchfeld ist jeweils das eBay-Logo sichtbar. Auf einigen Werbemitteln sind zusätzlich Beispielprodukte, Links zu Kategorien und zur Toolbar enthalten.

Die Werbemittel dürfen nicht verändert werden. Auch die Tracking Tags müssen beibehalten werden. Es sind keine eigenen Werbeaussagen erlaubt. Das gilt auch für Empfehlungen. Es dürfen nicht mal Deeplinks zu einzelnen Produkten oder eBay-Seiten gesetzt werden. Eine Ausnahme bilden lediglich die Artikel, die der Partner selber zum Verkauf anbietet und die Verwendung der hier erwähnten Linkgeneratoren und anderer bereitgestellter Tools zur Erzeugung von Deeplinks.

Der Code der Werbemittel besteht aus HTML oder Javascript. Der Einbau in die eigene Website erfolgt in üblicher einfacher Weise.

Produktdaten gibt es leider nicht.

Im affilinet-Werbemittelbereich befindet sich ein Feedback-Formular. Hier kann ich auf einfache Weise neue Werbemittel und Themenbereiche vorschlagen.

Suchmaschinen-Marketing ist nicht erlaubt, wenn die Markenbegriffe von eBay und seinen Mitbewerbern benutzt werden.

Statistiken

Die ausführlichen Statistiken befinden sich im Partnerbereichen von affilinet. Nach Eingabe der freien Datumswerte kann ich die Views, Klicks und Leads einsehen. Leider wird nicht angegeben, für welche Produkte geboten worden sind oder welche gekauft wurden.

Service

eBay nutzt keine Agentur, sondern betreut den Partnersupport selber. Der Kontakt läuft per E-Mail.

Mehrmals jährlich erscheint ein Newsletter an die Partner. Diese Mails werden nicht nur in der Inbox abgelegt, sondern können auch direkt geliefert werden. In erster Linie werden hier neue Werbemittel und Aktionen präsentiert. Natürlich wurde auch auf die eBay-Firefox-Edition hingewiesen.
Dabei ist es auch sinnvoll, wenn neue Features und Änderungen auf der eBay-Website vorgestellt werden. Das war beispielsweise der Fall, als die Angebotsgebühren gesenkt wurden. Der Relaunch wurde jedoch sehr knapp mit „Einfach einfacher! Einfach näher! Einfach mehr Spaß!“ beschrieben. Was sich konkret geändert hat, musste der Partner selber herausfinden.

Besonders intensiv ist eBay auf das damals neue Werbemittel eBay Relevance Ad eingegangen. Jeder nötige Schritt und die individuellen Möglichkeiten wurden erklärt.

Zur besonders lukrativen Geschäftszeit vor und nach Weihnachten, wenn die eBay-Nutzer ihre doppelten und unpassenden Geschenke verkaufen, wurde die Klickvergütung erhöht, ebenso im Sommer und zur Einführung der Flash-Klick-Werbemittel.

Zum 2000 Tages-Jubiläum des Partnerprogramms erhielt der Partner mit dem 1000. Tagesklick eine Zusatzprämie von 100 Euro.

Es existiert eine eBay Partnerprogramm-Webseite. Unter FAQ sind Antworten aufgeführt, die der Service anderen Partnern bislang gegeben hat. Die meisten Fragen betrifft das Werbemodul eBay Relevance Ad. Neuigkeiten und Aktionen werden regelmäßig auf der News-Seite veröffentlicht.

Eine eigentlich gute Idee ist der Partner-Blog auf http://blogs.ebay.de/partnerdoktor. Der letzte Beitrag liegt jedoch fast ein Jahr zurück.

Bei Fragen zur Abrechnung, zum Tracking und zur Zahlung verweist eBay auf den Affilinet-Support, der leider nicht immer bereit ist, zu antworten.

Erfolge

Einsatz des ebay.de-Partnerprogramms auf der Website des Testers

Das Partnerprogramm von eBay bewerbe ich seit über 5 Jahren im Onlineshop-Katalog www.yaxa.de. Die Klickrate bewegt sich bei 1,15%. Die Conversion Rate ist mit 9,38% erfreulich hoch. Die Anzahl der vermittelten Gebote und Sofort-Käufe liegt etwas über der Anzahl von NEuroegistrierungen. Der EPC beläuft sich auf 14,69 Euro. Das entspricht einer Klickvergütung mit einem hohen eQI-Wert 8.
Das eBay Relevance Ad setze ich persönlich bislang noch nicht ein.

Auf eBay werden Produkte aus fast allen Bereichen verkauft. Insofern können auch die Werbemittel auf zahlreichen Websites eingesetzt werden. Die einfachste Form ist das eBay Relevance Ad, das sich an dem Content der jeweiligen Seite orientiert.
Auch wenn der bekannte Name eBay bei der Bewerbung hilfreich ist, so hat er leider auch den Nachteil, dass schon sehr viele User Mitglied bei eBay sind. Daher sollte man die Entwicklung der Umsatzzahlen etwas im Auge behalten.

Auszahlung

Die offenen Leads wurden bei mir spätestens nach einem Tag bearbeitet. Affilinet überweist den Gesamtbetrag im folgenden Monat zur Monatsmitte, sofern 25 Euro angefallen sind.

Fazit

Das Partnerprogramm von eBay ist eines der innovativsten auf dem Affiliate-Markt. Das Provisionsmodell sieht auf dem ersten Blick kompliziert aus. Durch den Qualitätsindex entpuppt es sich jedoch als sehr fair für beide Seiten. Bei kaum einem Programm sind noch solch hohen Klickwerte möglich. Auch die Leads erzeugen recht ordentliche EPC-Werte. Der Bekanntheitsgrad von eBay hat hier sicherlich einen großen Einfluss.

Ein zweiter Grund sind die hervorragenden Werbemittel. Das toolbasierte Erstellen eigener Werbebanner und Texte bieten auch nur die wenigsten Merchants an.
Damit können nicht nur die eigenen Artikel beworben werden, sondern alle Produkte und Kategorien. Und das eBay Relevance Ad ist eine seltene Alternative zu anderen bekannten automatischen contentbasierten Textanzeigen.

Sehr erfreulich ist die schnelle Auszahlung. Bis auf ein paar kleine Verbesserungsmöglichkeiten macht auch der Service einen guten Eindruck.

Größere Kritik gibt es nur in zwei Punkten. Zum einen ist die Cookie-Laufzeit mit 10 Tagen sehr gering. Hier wäre eine Lifetime-Vergütung auf alle Gebote wünschenswert.

Und zum anderen schrecken die 8-seitigen allgemeinen Geschäftsbedingungen neue Partner eventuell ab. Auch oder gerade durch Unkenntnis im Bereich SEO kann es durchaus passieren, dass die eigene Website bei einem Keyword plötzlich besser rankt als eBay.
Es ist zwar verständlich, dass der Partner eBay Relevance Ad anklicken soll, weil bereits die Klicks vergütet werden. Aber dass auch das Überprüfen von reinen Lead-Links auf Korrektheit rechtliche Folgen nach sich ziehen kann, ist nicht zu verstehen.
Leider ist es auch nicht möglich, z.B. in Blogs, über besonders originelle Artikel zu berichten und dazu ein passendes Werbemittel einzufügen. Denn laut AGB sind solche „Empfehlungen“ und zusätzliche textliche Beschreibungen nicht erlaubt. Dadurch entgeht sowohl eBay als auch dem Partner sehr viel Potential.

Der Kreativität des Affiliates sind also erhebliche Grenzen gesetzt. Da die Werbemittel und die Tools dennoch sehr viele Möglichkeiten bieten, erhält das Partnerprogramm trotzdem die volle Punktzahl. Vielleicht überdenkt eBay ja noch einmal ein paar diskussionswürdige Einschränkungen. Ansonsten ist das Partnerprogramm sehr empfehlenswert.

Frank Schulze, März 2009

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